MyEmpire Casino 리뷰

그리스의 한 플레이어는 500유로 인출이 8일 지연되었다고 보고했습니다. 카지노 지원팀과 매일 소통하고 검증을 요구하지 않았음에도 불구하고 요청한 자금은 여전히 승인되지 않았습니다. 해당 선수는 탈퇴 요청 10일째에 신분증 제시를 요청받았고, 이를 신속하게 처리했다. 14일을 기다려도 플레이어의 탈퇴가 아직 처리되지 않았습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 인출이 성공적으로 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 문제 해결을 표시했습니다.

그리스 플레이어는 12월 5일 Casino Empire에 출금을 요청했지만 카지노는 그의 채팅이나 이메일에 응답하지 않았습니다. 그러나 그는 나중에 카지노를 착각했다고 해명했고 불만 사항은 MyEmpire Casino로 전환되었습니다. 우리는 플레이어에게 계정 확인 및 출금 문제의 성격과 관련된 몇 가지 질문을 하여 문제를 이해하려고 노력했습니다. 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사 및 해결이 불가능해졌습니다.

체코 플레이어는 MyEmpire Casino에서 출금 문제를 겪었습니다. 카지노에서 3,000 CZK가 게임 계좌로 반환되었다고 밝혔음에도 불구하고 총 4,500 CZK의 승리가 은행 계좌에 반영되지 않았습니다. 우리는 조사를 돕기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 세부 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

폴란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 인출이 지연되는 문제에 직면했습니다. 보류 중인 출금이 취소되거나 지연되는 것에 대한 우려에도 불구하고 불만처리팀에서는 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 제안된 기간 동안 기다리기로 동의했으며 계정이 폐쇄되었음에도 불구하고 결국 제때에 지불금을 받았음을 확인했습니다. 불만사항은 성공적으로 해결된 후 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 상금의 일부를 받았지만 €400가 10일 동안 동결된 상태로 유지되었다고 보고했습니다. 불만 접수팀은 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

호주 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 출금 요청이 계속 거부되어 자신의 계정으로 돌아갔으며 카지노 라이브 채팅으로부터 어떤 지원도 받지 못했다고 보고했습니다. 불만처리팀은 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 정보나 응답 없이 불만 사항이 거부되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 총 2500€의 인출을 보류했습니다. 카지노 사이트는 플레이어가 여러 장치에서 작동하지 않아 자금 및 거래 처리 시기에 대한 정보에 액세스할 수 없었습니다. 사이트가 다시 작동하기 시작한 후, 해당 플레이어는 나머지 인출 금액을 취소하고 도박으로 돈을 탕진했다고 신고했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 도움을 드릴 수 없었고 플레이어의 요청에 따라 불만사항을 종료했습니다.

독일의 플레이어는 giropay를 사용하여 20€를 입금했고 그 돈은 그의 은행 계좌에서 즉시 인출되었지만 이틀을 기다렸음에도 불구하고 그의 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에서는 해결 방법을 제공하지 않았습니다. 우리는 카지노가 이 사건에 개입할 수 없기 때문에 플레이어에게 결제 제공업체에 연락하여 조사를 시작할 것을 제안했습니다. 그러나 해당 플레이어는 당사의 문의에 응하지 않았고, 해당 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없어 고소가 기각되었습니다.

체코 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만사항 접수팀은 플레이어에게 지연이 완료되지 않은 KYC 확인 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있으며 출금에 최대 2주가 소요되는 것이 일반적이라고 조언했습니다. 그들은 카지노에 대한 인내심과 협력을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 추가 통신에 응답하지 않았으며 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 종료하게 되었습니다.

체코 출신의 이 선수는 14일 넘게 룰렛 게임에서 상금을 회수하려고 노력해 왔습니다. 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 그는 계속해서 다른 결제 방법을 시도하라는 오류 메시지를 받았습니다. 카지노 측에서 문제 해결을 시도한 후 플레이어에게 검증된 방법을 통해 다시 한 번 입금을 요청했지만 이 역시 실패했습니다. 지원을 시도하고 추가 세부 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 총 $14,000 상금 중 My Empire Casino로부터 $3,000만 받았고 나머지 $1,000를 확보하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 카지노는 또한 그녀가 좋아하는 게임에 대한 접근을 차단했습니다. 그녀가 불만 사항을 제출한 후 우리는 그녀에게 탈퇴 요청에 대한 자세한 내용과 보너스 사용 여부를 물었습니다. 하지만 해당 플레이어는 남은 지급금을 받았다고 알려왔습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스의 플레이어는 입금 중 보너스 문제를 경험했으며, 이로 인해 €3500 상금이 인출되는 동안 계정이 폐쇄되었습니다. 한 달 동안의 신원 확인 과정을 거친 후, 그녀는 카지노 문제인 초기 보너스 문제와 관련된 공제 때문에 잔고가 €256로 줄어든 것을 발견했습니다. 카지노는 기술 업데이트로 인해 처음에는 베팅 요건이 완료되면 더 많은 금액이 그녀의 잔액에 적립되었다고 설명했습니다. 카지노는 초과 금액을 공제하고 추가로 16유로를 보상하여 이를 시정했으며, 이로 인해 그녀의 잔액은 256유로가 되었습니다. 카지노의 행동은 이용 약관에 부합했습니다. 플레이어는 카지노의 상황 처리에 불만을 표명했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 불만에도 불구하고 카지노가 약관에 따라 행동했다고 결론지었습니다. 플레이어의 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 간주되어 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 경험을 했습니다. 그녀는 500유로를 두 번, 76유로를 인출했습니다. 가장 적은 금액이 즉시 지급되었지만 두 개의 더 큰 금액이 보류 중이었습니다. 그녀는 카지노의 불만족스러운 고객 서비스를 보고했습니다. 그러나 고소 과정에서 그녀는 당첨금이 모두 자신의 계좌에 적립되었음을 확인했습니다. 그녀의 확인 후 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

체코 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 인출을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 플레이어에게 조언했습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생했을 수 있습니다. 그러나 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 지연이 은행 오류로 인한 것이라고 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 총 잔액에서 279€를 인출하려고 시도했지만 요청이 취소되었고 승인 없이 새 요청이 이루어진 것을 발견했습니다. 새로운 출금 요청이 완료로 표시되었지만 자금이 수신되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 상금 중 일부가 자신의 계정에서 활성화된 보너스로 이루어졌다고 주장했습니다. 카지노는 이 보너스에서 인출할 수 있는 최대 금액이 초기 보너스 금액의 5배(100 EUR)를 초과할 수 없다고 설명했습니다. 플레이어가 이 금액보다 더 많이 인출했기 때문에 활성 인출이 취소되고 남은 잔액이 차감되었습니다. 우리는 카지노가 그들의 규칙에 따라 행동했으며 €469,05의 공제가 정당하다고 결론을 내렸습니다. 플레이어는 상황을 이해했으며 불만 사항이 해결되었습니다.

터키 출신의 플레이어는 SlotsPalace Casino의 출금 과정에서 문제를 경험했습니다. 876유로를 획득하고 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 그의 500유로 인출 요청은 명확한 정당성 없이 세 번 취소되었습니다. 플레이어는 채팅과 이메일을 통해 카지노와 소통했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 완전히 확인되지 않아 인출 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 이후 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 문서를 제공했습니다. 오랜 과정과 불만처리팀의 도움으로 마침내 플레이어의 상금이 지급되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 Slotspalace에서 보너스 머니로 플레이하는 동안 자신의 계정에서 상당한 금액의 돈이 사라지는 문제에 직면했습니다. 수많은 이메일에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 그러나 그가 우리에게 불만을 제기한 후 문제는 성공적으로 해결되었고 플레이어는 보너스 금액 반환을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 선수는 상금 1025유로를 인출하려고 합니다. 다만 카지노 측은 거래내역 등 광범위한 검증을 요구하고 있다. 권장 솔루션을 시도했음에도 불구하고 플레이어가 이러한 문서를 웹 사이트에 업로드하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 선수는 2023년 12월 23일에 탈퇴를 요청했지만 10일 동안 처리되지 않았습니다. 플레이어는 고객 지원으로부터 모호한 응답을 받았다고 보고했으며 그 당시에는 계정 확인이 필요하지 않았습니다. 플레이어가 불만 처리 팀과 소통하고 해결 기간을 연장한 후, 플레이어는 비록 늦었지만 카지노가 결국 그에게 돈을 지불했음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 금단 문제를 경험했습니다. 플레이어는 11월 말에 세 번의 인출을 시작했지만 카지노는 명확한 이유 없이 한 건을 취소했습니다. 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 플레이어의 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정에 대해 추가 확인이 필요하지 않다는 점을 분명히 밝혔으며 카지노가 명시된 인출 기간을 준수하지 않는다고 비난했습니다. 불만처리팀과의 통화 후 문제는 결국 해결되었고 선수의 탈퇴가 승인되었습니다.

핀란드의 플레이어는 환영 보너스를 받기 위해 200€를 입금했습니다. 그러나 관리 결정으로 인해 보너스가 활성화되지 않았습니다. 결과적으로 플레이어는 약속된 보너스를 받지 못했기 때문에 이의를 제기한 1x 베팅 요구 사항으로 인해 보증금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어에게 입금된 금액이 사용되었는지 물어봤더니 사용되지 않았다고 확인했습니다. 그런 다음 우리는 카지노에 연락하여 베팅을 하지 않고 보증금을 환불해야 한다고 제안했습니다. 카지노는 이에 동의하고 환불을 시작했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.