MyEmpire Casino 리뷰

그리스 출신의 플레이어는 각각 €500씩 출금 요청을 3회 제출했지만, 검증이 필요 없고 보너스도 없었음에도 불구하고 3영업일이 지나도 자금을 받지 못했습니다. 이후 플레이어는 출금 1회를 받았다고 보고했지만 그리스 은행 규정이 변경되어 다른 출금 2회에 문제가 발생했습니다. 추가 의사소통 후, 모든 출금이 결국 적시에 입금되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 자신의 경험에 대한 피드백을 공유하도록 권장되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 2024년 9월 17일에 출금 요청을 제출했지만, 여전히 이행되지 않았습니다. 카지노와 매일 연락을 주고받았지만, 그들은 계속해서 그녀에게 인내심을 갖기를 요청했습니다. 상금이 실제 돈에서 누적되었고 이전 출금이 성공적이었다는 확인 후, 문제가 해결되었고 출금이 완료되었습니다. 그런 다음 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 14일 전에 €200의 출금 요청을 제출했고, 그것은 '검토 중'으로 남아 있었습니다. 여러 번 문의했지만, 그는 매번 같은 답변을 받았습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 카지노와 소통한 후, 플레이어의 출금 요청 두 가지가 모두 완료되어 지급되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

Maporhis라는 사용자가 카지노에서 출금 요청과 관련된 문제를 보고했습니다. 그들은 2024년 9월 13일에 €440을 요청했지만, 4영업일이 지난 후에도 카지노의 3일 처리 기간 규칙에도 불구하고 자금이 처리되지 않았습니다. 고객 서비스는 "며칠 더 걸릴 것"이라고 조언했지만, 추가 조치는 취해지지 않았습니다. 사용자는 이것이 첫 출금 문제라 실망했습니다. AskGamblers는 2024년 9월 20일에 후속 조치를 취해 카지노에 업데이트를 요청했고, 응답하지 않으면 플랫폼에서 카지노의 순위에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 경고했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 900유로에 달하는 출금 요청을 3회 했지만 고객 서비스와 여러 차례 소통했음에도 불구하고 지연을 겪었습니다. 플레이어는 계정에 문제가 없지만 출금이 처리되지 않았다는 통보를 받았습니다. 카지노 지원팀과 11일 동안 지속적으로 소통한 후, 플레이어는 상금을 성공적으로 받았습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아의 이 선수는 8월 17일 이후로 두 번의 출금이 보류되었고, "돈이 도착 중"이라는 동일한 답변을 반복해서 받았지만 자금은 도착하지 않았습니다. 그녀는 상황에 대해 우려와 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후, 그녀의 출금 중 800유로 중 하나는 성공적으로 수신되었지만 두 번째는 보류 상태로 남아 있었습니다. 그녀가 자금 수신을 확인하자 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 이 선수는 1,300유로의 출금을 4일 동안 기다렸지만 아직 처리되지 않았습니다. 이 선수는 나중에 출금 요청 두 건을 취소하면서 자신의 계정이 해킹당했다고 밝혔지만, 불만 처리팀은 사이버 범죄와 관련된 문제는 관할권 밖에 있다고 밝혔습니다. 궁극적으로 이 불만은 선수의 요청에 따라 기각되었고, 이 팀은 더 이상 도움을 드릴 수 없어 유감스럽게 생각합니다.

브라질 출신의 플레이어는 Casino MY EMPIRE에 입금하여 500헤알을 획득했지만 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 그녀가 인출에 대해 문의할 때마다 다른 답변을 제공했습니다. 35일이라는 오랜 지연 끝에 카지노는 플레이어의 인출이 지급되었음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 상금을 받았고 추가 지원 요청을 제출하지 않았기 때문에 문제가 해결되었다고 생각했습니다.

캐나다의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 KYC 검증에 문제가 있었고, 이로 인해 서류 제출과 관련하여 지연과 혼란이 발생했습니다. 개입 후 카지노는 플레이어가 KYC 요구 사항을 준수했음을 인정하고 출금 처리를 확인했습니다. 불만은 해결됨으로 표시되었고, 플레이어는 빚진 자금을 수령했음을 확인했습니다. 플레이어가 캐나다 거주지를 확인할 수 없었기 때문에 불만이 다시 제기되었습니다. 플레이어는 응답을 중단했고 불만은 거부됨으로 종결되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 MyEmpire 사이트에서 총 1,500유로에 해당하는 두 건의 출금 요청을 보류했습니다. 기다려 달라는 고객 지원의 조언에도 불구하고 일주일이 지났고 인출은 처리되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 최대 14일의 표준 처리 시간을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 돈이 도착하면서 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 €500와 €400의 두 가지 인출 요청을 제출했지만 자금이 아직 처리되지 않았습니다. 고객지원팀에 연락했음에도 불구하고 해결되지 않은 채 반복적으로 보증을 받았습니다. 신원 확인이나 보너스는 포함되지 않았습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 대기 기간을 연장했습니다. 플레이어가 돈을 받았다고 확인하면서 불만 사항이 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 €800에 달하는 인출 요청을 세 번 했고, 그 중 €300만이 적립되었습니다. 기술적인 문제로 인해 남은 €500가 그의 프로필로 반환되었습니다. 지원팀의 조언에 따라 24년 12월 6일에 은행 송금을 요청했지만 그는 여전히 기다리고 있었습니다. 플레이어는 나중에 거래가 성공적으로 완료되었고 돈이 그의 은행 계좌에 나타났음을 확인했습니다. 문제는 만족스럽게 해결되었으며 불만사항은 종료되었습니다.

폴란드의 플레이어는 MyEmpire Casino에서 EVOLUTION 제공업체와의 여러 블랙잭 베팅에서 잘못된 정산으로 인해 자금이 누락되는 등의 문제에 직면했습니다. 고객센터에 문의했음에도 불구하고 3가지 문제 중 1개만 인식되었으며, 만족스러운 해결 방법이나 자세한 설명은 제공되지 않았습니다. 플레이어는 해결되지 않은 불규칙성에 대해 총 PLN 1,300의 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 조사한 후 플레이어의 잔액에 누락된 자금을 추가했습니다. 플레이어의 확인 후 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

라트비아 출신 플레이어는 자체 처리 기한을 초과했음에도 불구하고 카지노 재무 부서에서 반복적으로 결제를 취소하면서 결제가 지연되는 문제를 겪었습니다. 플레이어는 또한 실시간 채팅의 지원이 부족하다는 점을 강조했습니다. 카지노는 플레이어가 보류 중인 인출을 취소하고 자금을 사용했으며 잔액이 남지 않았으며 이후 계정 폐쇄를 요청했다고 주장했습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부했습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 Pragmatic Play의 Prize Drops에서 상금을 받는 데 지연을 경험했습니다. 미결제 금액은 PLN 2150이었고 지연은 2주 이상 지속되었습니다. 플레이어의 문제가 동료에게 전달된 후 카지노는 플레이어의 계정으로 상금을 수여했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 이 문제는 카지노의 협조로 성공적으로 해결되었습니다.

스페인 출신 플레이어는 2024년 5월 5일부터 철수를 기다리고 있었습니다. 카지노의 라이브 채팅 및 기술 지원에서는 지연에 대한 명확한 설명을 제공하지 않았으며 단지 철수가 진행 중이라고만 밝혔습니다. 우리는 플레이어에게 인출이 처리되기까지 최소 14일을 기다리라고 조언했는데, 이는 그에게 새로운 정보였습니다. 플레이어는 카지노의 명확한 지침이 부족하다는 점에 대해 불만을 표시했습니다. 결국 해당 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 선수는 €4500를 얻었고 한 번에 €500만 인출할 수 있었습니다. €500만 받은 후 카지노는 확인을 위해 계정을 차단했고 나중에 중복 계정을 이유로 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 나머지 €4000를 청구하려고 했습니다. 그녀는 카지노 서비스 약관에 위배되는 거래에 아들의 충전식 카드를 사용했음을 인정했습니다. 우리는 이러한 규칙 위반으로 인해 모든 온라인 카지노에서 상금이 인정되지 않을 수 있는 어려움을 초래했다고 설명했습니다. 우리는 규칙 위반으로 인해 상금 회수에 도움을 드릴 수 없다는 점을 유감스럽게도 그녀에게 알렸습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 MyEmpire Casino에서 380€ 인출이 지연되어 카지노 웹사이트에 액세스할 수 없었습니다. 일주일 넘게 기다린 끝에 그는 불만처리팀에 도움을 요청했다. 팀은 그에게 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려 그가 KYC 인증을 통과했는지 확인하라고 조언했습니다. 해당 플레이어는 이전에 성공적으로 자금을 인출했으며 보너스를 사용한 적이 없음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀은 카지노 담당자를 초대하여 토론에 참여했습니다. 카지노는 플레이어에게 새로운 출금 요청을 제출하라고 조언했지만 이후 카지노에서 다시 취소했습니다. 세 번째 출금 요청을 제출한 후 플레이어는 마침내 자금을 받았습니다. 카지노는 해결 방법을 확인했고 불만 처리 팀은 불만 사항을 종결했습니다.

한 독일 선수가 총 상금 20,000유로를 인출하려다가 어려움을 겪었습니다. 여러 번 지원팀에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 처음 2번의 인출 금액이 총 500유로에 달하는 지연에 대한 변명만 받았습니다. 우리는 카지노에 연락하여 일부 인출이 처리되었다고 밝혔으며 플레이어에게 추가 인출을 요청하라고 조언했습니다. 플레이어가 후속 커뮤니케이션에 응답하지 않아 협조 부족으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.

스위스의 플레이어는 2주에 걸쳐 여러 번 시도했지만 온라인 카지노 계정에서 500fr을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 이를 공급자 문제로 돌렸습니다. 우리는 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 기한을 연장했습니다. 그러나 플레이어가 제때에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다. 나중에 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 플레이어가 지불금을 받았다고 알려주었기 때문입니다. 결과적으로 우리는 해결된 불만사항을 종료했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 이자의 상실로 인해 자신의 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그는 불만사항을 제출한 후 불만사항 처리팀의 안내를 받아 자체 제외 요청 방법을 안내받았습니다. 그런 다음 그는 도박 문제를 언급하면서 유효한 자체 금지 요청을 카지노에 보냈습니다. 카지노는 결국 응답하여 그의 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 확인했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄를 확인했으며 불만 처리 팀에서 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 25 EUR를 입금했고 부여되지 않은 추가 보너스를 약속받았습니다. 대신, 카지노는 플레이어의 계정을 잠가서 초기 보너스를 잃게 되었습니다. 우리는 플레이어와 소통하여 계정 폐쇄 시 활성 잔액을 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 "Book of Godess Mega Moolah"에서 잭팟을 터뜨린 후 게임 충돌을 경험했습니다. 카지노 측과 수많은 논의에도 불구하고 문제는 계속됐다. 불만 처리팀은 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어에게 추가 증거를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 협조가 부족하여 해당 건을 거절할 수밖에 없었습니다. 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다.

호주 출신의 플레이어는 2주 동안 My Empire Casino에서 상금을 인출하려는 시도를 12번이나 실패했다고 보고했습니다. 그는 카지노 고객지원팀으로부터 허위 정보를 받았다고 주장했으며, 그의 은행은 카지노에서 입금한 적이 없음을 확인했습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출한 적이 없으며 게임 플레이 중에 보너스를 활성화하지 않았습니다. 그러나 그는 그것이 학습 경험이라고 생각하여 더 이상 불만을 제기하지 않기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 그의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 종결했습니다.

아일랜드 출신 플레이어는 Empire Casino에서 철수가 지연되고 있었습니다. 약 3개월이 지났고 은행 정보를 4번이나 제공했음에도 불구하고 카지노는 해당 문제가 회계 부서에 있다고 밝혔습니다. 우리 팀은 카지노에 연락하여 플레이어의 잔액인 100 EUR가 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으므로 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 플레이어는 도박 문제로 인해 MyEmpire Casino에 자체 제외를 요청했으며 요청 이후 입금된 모든 예금의 환불을 요구했습니다. 카지노는 즉시 조치를 취하지 못했고 이로 인해 플레이어는 추가로 220유로를 입금하게 되었습니다. 해당 플레이어는 여러 차례 돈을 입출금했음에도 당시 계좌가 확인되지 않은 상태였습니다. 한 달 후, 카지노는 마침내 플레이어의 계정을 비활성화했습니다. 카지노는 포기 서명에 따라 초기 폐쇄 요청 이후 입금된 보증금을 환불하기로 합의했습니다. 약간의 지연과 후속 조치 후에 플레이어는 환불을 받았음을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 MyEmpire Casino에서 350유로를 획득하고 300유로를 인출하려고 시도한 문제를 보고했습니다. 그러나 인출금을 받는 대신 그녀의 계좌에서 300유로가 추가로 인출되었습니다. 그녀는 또한 카지노 사이트에 접속할 수 없었다고 말했습니다. 플레이어는 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 없었으며 자신의 돈 중 약 1000유로를 잃었습니다. 채팅과 이메일을 통해 문제를 해결하려는 시도가 여러 번 실패한 후 그녀는 플레이어 계정으로 640유로 중 500유로를 받았습니다. 카지노는 남은 잔액을 수동으로 인출하겠다고 약속했습니다. 결국 카지노 측에서는 출금이 성공했음을 확인했고, 플레이어는 남은 잔액을 수령했음을 확인하며 문제를 해결했습니다.

그리스의 한 플레이어는 500유로 인출이 8일 지연되었다고 보고했습니다. 카지노 지원팀과 매일 소통하고 검증을 요구하지 않았음에도 불구하고 요청한 자금은 여전히 승인되지 않았습니다. 해당 선수는 탈퇴 요청 10일째에 신분증 제시를 요청받았고, 이를 신속하게 처리했다. 14일을 기다려도 플레이어의 탈퇴가 아직 처리되지 않았습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 인출이 성공적으로 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 문제 해결을 표시했습니다.

그리스 플레이어는 12월 5일 Casino Empire에 출금을 요청했지만 카지노는 그의 채팅이나 이메일에 응답하지 않았습니다. 그러나 그는 나중에 카지노를 착각했다고 해명했고 불만 사항은 MyEmpire Casino로 전환되었습니다. 우리는 플레이어에게 계정 확인 및 출금 문제의 성격과 관련된 몇 가지 질문을 하여 문제를 이해하려고 노력했습니다. 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사 및 해결이 불가능해졌습니다.

체코 플레이어는 MyEmpire Casino에서 출금 문제를 겪었습니다. 카지노에서 3,000 CZK가 게임 계좌로 반환되었다고 밝혔음에도 불구하고 총 4,500 CZK의 승리가 은행 계좌에 반영되지 않았습니다. 우리는 조사를 돕기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 세부 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

폴란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 인출이 지연되는 문제에 직면했습니다. 보류 중인 출금이 취소되거나 지연되는 것에 대한 우려에도 불구하고 불만처리팀에서는 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 제안된 기간 동안 기다리기로 동의했으며 계정이 폐쇄되었음에도 불구하고 결국 제때에 지불금을 받았음을 확인했습니다. 불만사항은 성공적으로 해결된 후 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 상금의 일부를 받았지만 €400가 10일 동안 동결된 상태로 유지되었다고 보고했습니다. 불만 접수팀은 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

호주 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 출금 요청이 계속 거부되어 자신의 계정으로 돌아갔으며 카지노 라이브 채팅으로부터 어떤 지원도 받지 못했다고 보고했습니다. 불만처리팀은 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 추가 정보나 응답 없이 불만 사항이 거부되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 총 2500€의 인출을 보류했습니다. 카지노 사이트는 플레이어가 여러 장치에서 작동하지 않아 자금 및 거래 처리 시기에 대한 정보에 액세스할 수 없었습니다. 사이트가 다시 작동하기 시작한 후, 해당 플레이어는 나머지 인출 금액을 취소하고 도박으로 돈을 탕진했다고 신고했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 도움을 드릴 수 없었고 플레이어의 요청에 따라 불만사항을 종료했습니다.

독일의 플레이어는 giropay를 사용하여 20€를 입금했고 그 돈은 그의 은행 계좌에서 즉시 인출되었지만 이틀을 기다렸음에도 불구하고 그의 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에서는 해결 방법을 제공하지 않았습니다. 우리는 카지노가 이 사건에 개입할 수 없기 때문에 플레이어에게 결제 제공업체에 연락하여 조사를 시작할 것을 제안했습니다. 그러나 해당 플레이어는 당사의 문의에 응하지 않았고, 해당 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없어 고소가 기각되었습니다.

체코 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만사항 접수팀은 플레이어에게 지연이 완료되지 않은 KYC 확인 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있으며 출금에 최대 2주가 소요되는 것이 일반적이라고 조언했습니다. 그들은 카지노에 대한 인내심과 협력을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 추가 통신에 응답하지 않았으며 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 종료하게 되었습니다.

체코 출신의 이 선수는 14일 넘게 룰렛 게임에서 상금을 회수하려고 노력해 왔습니다. 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 그는 계속해서 다른 결제 방법을 시도하라는 오류 메시지를 받았습니다. 카지노 측에서 문제 해결을 시도한 후 플레이어에게 검증된 방법을 통해 다시 한 번 입금을 요청했지만 이 역시 실패했습니다. 지원을 시도하고 추가 세부 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 총 $14,000 상금 중 My Empire Casino로부터 $3,000만 받았고 나머지 $1,000를 확보하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 카지노는 또한 그녀가 좋아하는 게임에 대한 접근을 차단했습니다. 그녀가 불만 사항을 제출한 후 우리는 그녀에게 탈퇴 요청에 대한 자세한 내용과 보너스 사용 여부를 물었습니다. 하지만 해당 플레이어는 남은 지급금을 받았다고 알려왔습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스의 플레이어는 입금 중 보너스 문제를 경험했으며, 이로 인해 €3500 상금이 인출되는 동안 계정이 폐쇄되었습니다. 한 달 동안의 신원 확인 과정을 거친 후, 그녀는 카지노 문제인 초기 보너스 문제와 관련된 공제 때문에 잔고가 €256로 줄어든 것을 발견했습니다. 카지노는 기술 업데이트로 인해 처음에는 베팅 요건이 완료되면 더 많은 금액이 그녀의 잔액에 적립되었다고 설명했습니다. 카지노는 초과 금액을 공제하고 추가로 16유로를 보상하여 이를 시정했으며, 이로 인해 그녀의 잔액은 256유로가 되었습니다. 카지노의 행동은 이용 약관에 부합했습니다. 플레이어는 카지노의 상황 처리에 불만을 표명했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 불만에도 불구하고 카지노가 약관에 따라 행동했다고 결론지었습니다. 플레이어의 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 간주되어 거부되었습니다.

스페인의 플레이어는 검증 프로세스에 갇힌 출금 문제에 직면했습니다. 고객 지원팀과 소통을 시도했지만 기다리라는 요청이 접수되었고, 그 후 채팅이 닫히고 플레이어는 다시 로그인할 수 없었습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 문제가 있을 경우 지원할 의향을 표명했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 10/29에 400유로의 출금을 요청했지만, 카지노는 3개 영업일이라는 명시된 처리 시간을 초과했습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만, 플레이어는 지연에 대한 설명을 듣지 못했습니다. 재무부가 일요일에 운영되지 않는다는 통보를 받았음에도 불구하고, 플레이어가 출금이 마침내 완료되었다고 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 피드백에 감사를 표했습니다.

그리스의 플레이어는 9월 10일과 11일에 총 590유로에 달하는 두 건의 출금 요청을 보류했는데, 카지노가 3일이라는 기간을 명시했음에도 불구하고 14일 동안 처리되지 않았습니다. 여러 차례 문의했지만, 일반적인 지연에 대한 모호한 답변만 받았습니다. 플레이어가 24시간 이내에 조치를 요청하여 상황을 확대한 후 카지노가 출금 요청을 완료한 후 문제가 해결되었습니다. 출금 성공 확인이 제공되었고 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

그리스 출신 플레이어는 7일 동안 출금이 지연되었고 고객 지원팀으로부터 반복적인 변명을 받았으며, 금융 섹션에 대한 의사소통 옵션은 제공되지 않았습니다. 평균 출금 시간은 3일이었고, 지연에 대한 명확성 부족으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리팀의 개입 후, 카지노는 플레이어의 출금이 2024년 10월 2일에 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

스위스 출신의 플레이어는 올바른 문서를 업로드했음에도 불구하고 MalinaCasino에서 반복적으로 검증 거부를 받았습니다. 처음에는 지원팀에서 지급이 처리되었다고 밝혔지만 나중에는 전혀 알지 못했다고 부인하고 이메일을 통해 추가 확인을 요청했습니다. 플레이어는 확인 시도에 대한 자세한 증거를 제공했지만 지원팀의 지연과 상충되는 정보에 직면했습니다. 플레이어가 문서를 다시 제출한 후 문제가 해결되어 확인 및 지급이 성공적으로 이루어졌습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드의 한 플레이어는 만료된 ID로 인해 계정이 정지되었고 6개월 동안 재활성화하는 데 어려움을 겪었습니다. 그가 필요한 업데이트된 문서를 제공한 후, 그의 현재 주소와 그의 카지노 계좌에 등록된 주소 사이의 불일치와 관련된 새로운 문제가 발생했습니다. 그러자 카지노가 응답하지 않게 되었고 플레이어는 웹사이트에 접속할 수 없게 되었습니다. 우리의 개입 후 카지노는 플레이어의 잔액이 성공적으로 지불되었음을 확인하여 불만 사항을 효과적으로 해결했습니다.

핀란드의 플레이어는 8월 18일과 19일에 이루어진 500유로 출금 두 건에 대해 문제에 직면했고, 이는 지불되지 않은 채로 남아 있었습니다. 필요한 서류가 있음에도 불구하고, 고객 서비스는 3영업일 이내에 지불이 이루어질 것이라고 주장하며 일반적인 답변을 계속 제공했지만, 거의 일주일이 지났습니다. 두 출금이 오늘 완료되어 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 향후 문제가 있을 경우 문의하도록 권장되었습니다.

그리스의 플레이어는 €720를 얻었고 두 번의 인출을 요청했습니다(6월 19일에 €500, 6월 20일에 €220). 그 후 그는 카지노 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 아무런 진전을 보지 못했습니다. 플레이어는 채팅과 이메일을 통해 지속적인 후속 조치를 취한 후 16일 후에 두 가지 인출을 모두 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드 플레이어는 오류 코드로 인해 SlotsPalace Casino에서 7353€의 자금을 인출할 수 없었습니다. 출금이 잘못 취소되었으며, 동일한 결제 수단으로 입금했음에도 불구하고 '서버 오류'로 인해 출금이 불가능했습니다. 카지노와의 통신은 비생산적이었습니다. 불만처리팀은 카지노에 연락했고 카지노는 인출을 수동으로 처리하기로 동의했습니다. 플레이어는 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 112유로가 포함된 자신의 계정이 아무런 이유 없이 카지노에 의해 차단되었다고 보고했습니다. 그는 자신이 블랙잭을 했고, 계정이 확인되었으며, 보너스를 사용하지 않고 상금이 적립되었다고 말했습니다. 카지노는 처음에는 설명을 제공하지 않았지만 나중에 우리의 개입 후 문제를 해결했습니다. 플레이어는 돈을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스의 플레이어는 필요한 서류를 여러 번 보냈음에도 불구하고 카지노의 계정 확인 절차를 완료할 수 없었으며 이로 인해 활성 €500의 인출이 방해를 받았습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제출했으며 명확한 설명을 듣지 못한 채 고객 서비스 센터에 여러 번 연락했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 유효한 주소 증명 서류를 기다리고 있다고 분명히 밝혔습니다. 플레이어는 필요한 문서를 제공했으며 카지노는 계정 확인이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 탈퇴 사실을 확인했으며 이로 인해 문제가 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 경험을 했습니다. 그녀는 500유로를 두 번, 76유로를 인출했습니다. 가장 적은 금액이 즉시 지급되었지만 두 개의 더 큰 금액이 보류 중이었습니다. 그녀는 카지노의 불만족스러운 고객 서비스를 보고했습니다. 그러나 고소 과정에서 그녀는 당첨금이 모두 자신의 계좌에 적립되었음을 확인했습니다. 그녀의 확인 후 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

체코 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 인출을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 플레이어에게 조언했습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생했을 수 있습니다. 그러나 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 지연이 은행 오류로 인한 것이라고 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 총 잔액에서 279€를 인출하려고 시도했지만 요청이 취소되었고 승인 없이 새 요청이 이루어진 것을 발견했습니다. 새로운 출금 요청이 완료로 표시되었지만 자금이 수신되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 상금 중 일부가 자신의 계정에서 활성화된 보너스로 이루어졌다고 주장했습니다. 카지노는 이 보너스에서 인출할 수 있는 최대 금액이 초기 보너스 금액의 5배(100 EUR)를 초과할 수 없다고 설명했습니다. 플레이어가 이 금액보다 더 많이 인출했기 때문에 활성 인출이 취소되고 남은 잔액이 차감되었습니다. 우리는 카지노가 그들의 규칙에 따라 행동했으며 €469,05의 공제가 정당하다고 결론을 내렸습니다. 플레이어는 상황을 이해했으며 불만 사항이 해결되었습니다.

터키 출신의 플레이어는 SlotsPalace Casino의 출금 과정에서 문제를 경험했습니다. 876유로를 획득하고 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 그의 500유로 인출 요청은 명확한 정당성 없이 세 번 취소되었습니다. 플레이어는 채팅과 이메일을 통해 카지노와 소통했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 완전히 확인되지 않아 인출 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 이후 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 문서를 제공했습니다. 오랜 과정과 불만처리팀의 도움으로 마침내 플레이어의 상금이 지급되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 Slotspalace에서 보너스 머니로 플레이하는 동안 자신의 계정에서 상당한 금액의 돈이 사라지는 문제에 직면했습니다. 수많은 이메일에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 그러나 그가 우리에게 불만을 제기한 후 문제는 성공적으로 해결되었고 플레이어는 보너스 금액 반환을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 선수는 상금 1025유로를 인출하려고 합니다. 다만 카지노 측은 거래내역 등 광범위한 검증을 요구하고 있다. 권장 솔루션을 시도했음에도 불구하고 플레이어가 이러한 문서를 웹 사이트에 업로드하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 Neon54 카지노에서 1,500유로를 인출하는 데 지연이 발생했고, 잔액은 총 4,000유로였습니다. 인출 요청을 3번 하고 거의 2주를 기다렸음에도 불구하고, 고객 지원은 검증 요청 없이 처리 지연을 계속 언급했습니다. 플레이어가 계정을 성공적으로 검증하고 긴 과정 끝에 4,000유로의 전체 금액을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 또한 수령을 기다리고 있던 7,000유로를 추가로 획득했다고 언급했습니다.

그리스 선수는 2023년 12월 23일에 탈퇴를 요청했지만 10일 동안 처리되지 않았습니다. 플레이어는 고객 지원으로부터 모호한 응답을 받았다고 보고했으며 그 당시에는 계정 확인이 필요하지 않았습니다. 플레이어가 불만 처리 팀과 소통하고 해결 기간을 연장한 후, 플레이어는 비록 늦었지만 카지노가 결국 그에게 돈을 지불했음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 금단 문제를 경험했습니다. 플레이어는 11월 말에 세 번의 인출을 시작했지만 카지노는 명확한 이유 없이 한 건을 취소했습니다. 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 플레이어의 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정에 대해 추가 확인이 필요하지 않다는 점을 분명히 밝혔으며 카지노가 명시된 인출 기간을 준수하지 않는다고 비난했습니다. 불만처리팀과의 통화 후 문제는 결국 해결되었고 선수의 탈퇴가 승인되었습니다.

핀란드의 플레이어는 환영 보너스를 받기 위해 200€를 입금했습니다. 그러나 관리 결정으로 인해 보너스가 활성화되지 않았습니다. 결과적으로 플레이어는 약속된 보너스를 받지 못했기 때문에 이의를 제기한 1x 베팅 요구 사항으로 인해 보증금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어에게 입금된 금액이 사용되었는지 물어봤더니 사용되지 않았다고 확인했습니다. 그런 다음 우리는 카지노에 연락하여 베팅을 하지 않고 보증금을 환불해야 한다고 제안했습니다. 카지노는 이에 동의하고 환불을 시작했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.