오스트리아의 플레이어는 이전에 성공적으로 출금했고 게임 플레이에 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 8일 동안 처리되지 않은 출금 문제에 직면했습니다. 22일 후에 지급이 마침내 완료되었고 플레이어는 돈을 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 경험한 처리 시간 지연을 인정하며 문제를 해결된 것으로 표시했습니다. 플레이어는 여러 사용자가 보고한 지속적인 문제에도 불구하고 카지노의 긍정적인 평가에 대해 혼란을 표했습니다.
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MyEmpire Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €3,500
MyEmpire Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
MyEmpire Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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카지노에서 8일 동안 출금을 처리하지 않았습니다. 보너스를 사용하여 플레이하지 않았습니다. 신용카드로 입금했습니다. 첫 번째 테스트 출금은 매우 잘 작동했고, 지금은 모든 것이 처리되지 않았습니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 burtscher.wolfgang,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 MyEmpire Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 어떤 결제 방법을 사용하셨나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요! 저는 이제 지불 방법을 환불에서 신용 카드로, 은행 송금으로 변경했습니다. 이는 2025년 1월 25일 오전 9시부터 처리 중이었습니다.
지원에 따르면, 검증은 아직 가능하지 않거나 필요하지 않습니다. 어제 마지막으로 연락해서 지금은 모든 것이 괜찮은지 물어보고 싶었습니다. 실제로는 답변을 받지 못했습니다.
아직 사건은 종결되지 않고 보류 중입니다.
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공공의
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1 개월 전
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오늘 저는 모든 서류를 myempire에 보내서 제 계정을 확인했습니다. 저는 그렇게 하라는 요청을 받지 않았지만, 그러면 카지노는 제가 서류를 보내지 않았다고 말할 수 없습니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요!
아직 지불이 처리되지 않았습니다. 저는 항상 고객 서비스에서 같은 표준 답변을 받습니다. 저는 Casino Guru에서 이 카지노에 대한 좋은 평가를 이해할 수 없습니다. 이 문제를 보고하는 플레이어가 너무 많습니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 burtscher.wolfgang,
귀하께서 새로운 출금을 요청하셨기 때문에 출금 타이머도 재설정됩니다. 최소 14일을 기다려야 합니다.
돈을 받을 수 있을지, 인출에 더 많은 시간이 걸릴지 여부를 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 개월 전
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현재 저는 채팅과 이메일에서 항상 지급이 처리되고 있다고 들었습니다. 그러나 이는 사실이 아닙니다. 첫 번째 성공적인 지급은 설명된 대로 3일 이내에 처리되었습니다. 이제 지급이 더 이상 처리되지 않는다고 여기에서 여러 번 보고되었습니다. 저와 정확히 똑같습니다.
나는 좀 더 기다리겠다.
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공공의
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1 개월 전
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지급은 22일 만에 완료되었습니다. 저는 돈을 받았지만 여전히 Casino Guru의 평가를 이해할 수 없습니다. 21일은 너무 깁니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 burtscher.wolfgang님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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