그리스 출신의 플레이어는 각각 €500씩 출금 요청을 3회 제출했지만, 검증이 필요 없고 보너스도 없었음에도 불구하고 3영업일이 지나도 자금을 받지 못했습니다. 이후 플레이어는 출금 1회를 받았다고 보고했지만 그리스 은행 규정이 변경되어 다른 출금 2회에 문제가 발생했습니다. 추가 의사소통 후, 모든 출금이 결국 적시에 입금되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 자신의 경험에 대한 피드백을 공유하도록 권장되었습니다.
안녕하세요, 저는 이 특정 카지노에서 각각 €500씩 3개의 출금 요청을 요청했습니다. 제가 언급했듯이, 그들은 검증을 요구하지 않고, 저는 보너스를 받지 못했고, 이것은 제가 첫 출금을 요청한 이후 3번째 영업일이고, 여전히 아무것도 없습니다. 저는 무엇을 할 수 있습니까?
친애하는 Karina1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 게임 내역이 확인되었고, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
오늘은 출금의 여섯 번째 작업일이고, 두 번째 작업의 다섯 번째 작업일이고, 세 번째 작업의 세 번째 작업일입니다.. 상황에는 전혀 변화가 없고 그들은 그것이 처리의 마지막 단계에 있으며 관련 부서에서 곧 완료될 것이라고 끊임없이 확신시켰습니다.. 동시에 그들은 나에게 알림 이메일을 보내라고 했고 나는 그것을 3일 동안 했지만 그것도 보류되었습니다!! 그들은 특히 그렇게 많은 금액에 대해 당신에게 많은 스트레스를 주고 있습니다..
업데이트를 알려드리려고 돌아왔습니다. 출금 한 건은 정상적으로 진행되었고, 카지노 측에서 나머지 두 건의 출금을 보냈지만 그리스에서는 이제 베팅 수익에 대한 상한을 일일 €500, 월 €2500으로 정했습니다! 그런데 나머지 두 건의 출금이 취소되었고 다른 시간으로 진행하기 위해 다시 신청했습니다. 모든 출금이 완료될 때까지 보류 중입니다.
매우 감사합니다..
업데이트해 주셔서 감사합니다. 첫 출금을 이미 받으셨다는 소식을 듣고 기쁩니다.
나머지 두 출금에 대해, 출금 요청을 제출한 정확한 시점을 알려주시겠습니까? 이 거래의 현재 상태는 어떻습니까? 보류 중이거나 카지노에서 처리했습니까?
지연은 카지노의 문제가 아니지만 그리스 은행의 약관이 변경되었습니다... 이제 €500과 €400의 두 번의 출금을 기다리고 있습니다. 같은 날에 들어가지 않도록 각각 따로 했습니다! 카지노에서 총 €2400의 출금을 요청했습니다.
귀하의 지불이 지연된 것은 그리스 법률 때문이라는 것을 충분히 이해합니다. 그럼에도 불구하고, 여기에 거래 내역의 스크린샷을 게시해 주시면 감사하겠습니다. 이를 통해 지불이 제때 처리되고 있는지 또는 추가 조사가 필요한지 확인하는 데 도움이 될 것입니다. 협조와 이해에 감사드립니다.
안녕하세요. 지연되어 죄송합니다. 마침내 모든 출금을 받았고 첫 번째 출금이 정말 지연되었던 것을 제외하면 나머지는 모두 매우 짧고 빠른 시간 내에 입금되었습니다. 서둘러 주셔서 감사합니다.
친애하는 Karina1님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 래쉬
카지노.구루
