스위스의 플레이어는 2주에 걸쳐 여러 번 시도했지만 온라인 카지노 계정에서 500fr을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 이를 공급자 문제로 돌렸습니다. 우리는 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 기한을 연장했습니다. 그러나 플레이어가 제때에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다. 나중에 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 플레이어가 지불금을 받았다고 알려주었기 때문입니다. 결과적으로 우리는 해결된 불만사항을 종료했습니다.
안녕하세요 관리자님... 거의 2주 동안 은행 계좌를 통해 500fr 금액을 인출하려고 노력했습니다... 지금까지 4번의 시도가 실패했습니다... 인출할 때마다(모든 올바른 단계를 따르고 적절하게) BANK IBAN 완료) 3일 후에 500fr의 합계가 내 사이트의 실제 잔액으로 반환됩니다. 이런 일이 일어날 때마다 고객센터에 연락하면 "죄송합니다. 서비스 제공자 문제입니다. 다시 출금을 시도해주세요"라고 합니다... 현 시점에서 유일한 해결 방법은 무엇인지 모르겠습니다. 같은 일을 반복해서 하는 것. 이제 이 작업을 5번이나 했습니다... 도와주실 수 있나요... 절박합니다!... 오늘 마지막 요청의 스크린샷을 찍어두었는데 이탈리아어로 설명이 되어있어서요. REAL BALANCE로 내 출금을 돌려준 게 이번이 네 번째인데... 성공할 때까지 계속 노력하라고 계속 하더군요... 정말 더 이상 어떻게 해야 할지 모르겠습니다... 다시 시도했는데, 그리고 이번에는 같은 일이 일어나지 않길 바라면서 오늘 출금요청 스크린샷을 찍어봤습니다.
안녕하세요 Dome9999님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyEmpire Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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