그리스의 플레이어는 60€를 입금하고 500€를 얻었으며 출금을 요청했습니다. 10일간의 지연과 카지노와의 여러 접촉 끝에 안심할 수 있는 조치에도 불구하고 인출이 완료되지 않았습니다. 플레이어가 금액 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
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MyEmpire Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €500
MyEmpire Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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60을 입금하고 500을 이기고 금액을 인출합니다. 아무 정보 없이 3일을 기다린 후 라이브 채팅에 연락하면 결제가 지연된다는 메시지가 표시되고 매일 채팅에 연락하여 인출이 완료되지 않았다는 지속적인 댓글과 불만이 있으며 구체적으로 10일이 지났습니다. 7일 며칠이 지나도 아직 아무 것도 보내지 않았고 이메일을 보냈고 그들은 나에게 대답했습니다. 인내심을 갖고 철수가 완료되지만 언제는 완료되지 않습니다. 처음에는 그리스어를 구사하는 담당자로부터 전화를 받아 제가 수락하지 않은 보너스를 제안했고, 어제 그에게 출금을 받지 못했다는 메일을 보냈고 그 담당자는 그리스 통신 회사에 속한 휴대폰으로 전화를 걸었습니다. 처음에 그는 불가리아 유선전화로 나에게 전화를 걸어 늦어도 5월 8일 월요일에 철수가 완료될 것이라고 말했다. 제가 무엇을 하라고 제안하시나요? 매우 감사합니다
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 코스투로스마리노스님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 MyEmpire Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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