그리스의 한 플레이어는 500유로 인출이 8일 지연되었다고 보고했습니다. 카지노 지원팀과 매일 소통하고 검증을 요구하지 않았음에도 불구하고 요청한 자금은 여전히 승인되지 않았습니다. 해당 선수는 탈퇴 요청 10일째에 신분증 제시를 요청받았고, 이를 신속하게 처리했다. 14일을 기다려도 플레이어의 탈퇴가 아직 처리되지 않았습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 인출이 성공적으로 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 문제 해결을 표시했습니다.
좋은 저녁이에요. 8일 전에 500유로를 인출했는데 내 계정에서 인출 확인이 필요하지 않음에도 불구하고 카지노에서 아직 이를 승인하지 않았습니다. 저는 지속적으로 인내심을 요청하며 이를 가속화를 담당하는 부서에 전달했다는 지원팀과 매일 소통합니다. 그렇게 높은 평가를 받은 카지노가 어떻게 오랫동안 귀하에게 돈을 주지 않을 수 있습니까?
친애하는 보이초스 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
이 카지노는 출금을 기다린 후 10일째에 본인 확인을 요청하기로 결정했는데, 4일 동안 완료했지만 카지노로부터 답변을 받지 못했습니다.
그래서 오늘은 제가 출금을 한 지 14일째 되는 날입니다. 아래 사진에서 볼 수 있듯이 내 계좌를 기다리고 있던 처음 10일 동안은 인출이 필요하지 않았습니다.
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필요한 정보를 제공해 주신 voyltsos님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하십니까?
방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
MyEmpire Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠어요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 계정이 확인되었으며 출금이 성공적으로 처리되었음을 알려드립니다.
프로세스 전반에 걸쳐 여러분의 인내심과 협조에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
마이엠파이어 카지노
