독일 출신 플레이어는 계좌 확인 중이어서 출금에 문제가 발생하여 출금 요청이 거부되었습니다. 플레이어가 지원을 받았다는 사실을 확인한 후 문제가 해결되었고, 해당 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다. 불만 처리팀은 협조에 감사를 표하며 향후 문제 발생 시 추가 지원을 제공하겠다고 밝혔습니다.
MyStake Casino - 계정 확인으로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €100
MyStake Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
5 개월 전
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penko8384님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 질문에 답변하여 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 귀하의 출금이 거부된 구체적인 이유는 무엇입니까?
- 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- 어떤 종류의 게임을 하셨나요?
- 보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
5 개월 전
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이 사례에 대해 알려드리고자 하는 바는, 해당 플레이어가 전용 버튼을 사용하여 해당 불만 사항이 해결되었다고 표시했다는 것입니다.
penko8384님께,
문제가 해결되어 기쁩니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조해 주시고 확인해 주셔서 감사합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
언제나 그렇듯이 저희 서비스는 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot( https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru )에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중할 것입니다. 또한 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하시는 분들께도 도움이 될 것입니다.
시간을 내주시고 피드백을 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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