영국의 플레이어는 선불 디지털 지갑을 사용했는데 공급자가 필요한 문서를 제공하지 않았기 때문에 확인 프로세스에 어려움을 겪고 있었습니다. 게다가 그는 카지노로부터 미리 설정된 다양한 응답에 만족하지 못했습니다. 플레이어에게 추가 정보 제공을 요청하고 응답 시간을 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.
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MyStake Casino - 선불 지갑 사용으로 인해 플레이어 확인 문제가 발생했습니다.
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양: $700
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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저는 온라인에서 10달러짜리 선불 디지털 지갑을 사용했습니다(실제 카드 없음).
내 세부 정보를 확인하라는 요청을 받았을 때 거래에 대한 스크린샷과 사진, PDF만 제공할 수 있습니다. prepaiddigitalsolutions.com은 그것이 내 것임을 증명하기 위해 필요한 어떠한 증거도 제공하지 않습니다.
나는 그것에 대해 한 번 이상 논의하려고 시도했지만 대신 다른 사람으로부터 미리 설정된 다른 응답을 받았습니다.
확실한 결의가 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 ianhattersley5님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않습니다.
- 입금 확인이 계좌 확인을 완료하는 데 마지막 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
- 전자지갑 서비스에 대한 KYC 인증을 완료하셨나요? 아니면 본인이 계정 소유자임을 증명할 수 있나요?
- 송금 내역을 보여주는 은행 명세서 등 귀하의 자금을 사용하여 선불카드에 자금을 조달한 기록이 있습니까?
- 카지노에 입금할 때 선택한 결제 방법에 대한 카지노 계산원의 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요?
- 여기에 스크린샷을 게시하거나 다음 주소로 내 이메일로 보내실 수 있습니다. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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