영국의 플레이어는 자금을 인출하려 했지만 이메일을 통한 확인 후 계정이 잠겼고 돈을 잃었습니다.
안녕하세요 matty2050,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 MyStake 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 과거에 계정이 확인되었나요? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까? 귀하가 제공한 문서에 무엇이 잘못되었는지 명시했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
내가 원하는 건 내 계좌에 있던 돈뿐이야 £247.64 였는데 내 계좌에 있던 돈을 얻을 수 있다면 내 보증금이 많이 이기지도 못했다는 불만을 종결하겠습니다.
확인이 시작되지도 않았습니다. 정보를 이메일로 보냈고 정보를 보낸 후 그들은 내 계정을 잠갔습니다.
내 계정은 뒤늦게 사이트에서 어떤 작업을 하기 전에 수행해야 하는 확인을 한 적이 없습니다.
하루 전에 제가 여러분에게 보낸 이메일에 적힌 대로 문제를 해결하려고 그들과 대화를 시도했지만 답장을 받지 못해서 지금은 저를 무시하고 있어서 다른 선택의 여지가 없습니다.
그들은 내가 T와 C를 깨뜨렸다고 말했지만 이메일에서도 볼 수 있듯이 내 정보는 괜찮고 돈을 지불하지 않을 이유가 없습니다.
안녕하세요 matty2050,
카지노에서 "문서 위조"를 지정했습니까? 어떤 문서를 의미했으며 어떤 문제가 있었습니까? 운전 면허증이 그들에게 전달한 유일한 문서입니까?