스페인의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 카지노의 계정 명세서 및 소유권 증명서 요구를 준수한 후에도 800€ 상금을 인출할 수 없습니다. 제공된 문서는 Imaginbank 앱에서 직접 다운로드한 것이라고 플레이어가 설명하자 카지노는 응답을 중단했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 문서 문제로 인해 철회에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €800
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 어제 계정 확인을 마치고 여러 번 입금하여 총 800€를 얻었습니다. 그러나 상금을 인출하려고 할 때 그들은 내 카드 사진을 요청하는 이메일을 보냈습니다. 나는 그것이 디지털이라고 알렸습니다. 그들은 계정 명세서를 요청했고 나는 명세서와 계정 소유권 증명서를 모두 첨부했습니다. 사진이나 스캔한 문서는 받지 않는다고 하셔서 사진도 스캔한 문서도 아니고 Imaginbank 앱에서 직접 다운로드해서 확인하는 방법은 이것뿐이라고 했습니다. 그 이후로 그들은 응답을 멈췄습니다. 유사한 사례에 대해 읽었으며 여기에서 종종 도움을 제공하는 것으로 나타났습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Itsruizv93,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 MyStake 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
검증이 언제부터 진행되었는지 알려주실 수 있습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것이 정확히 언제였으며 그 이후로 다시 연락을 시도했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침입니다. 상금은 실제 현금으로 획득했습니다.
그들은 이미 나에게 다시 대답했고 우리는 약 40개의 이메일을 보냈습니다. 문제는 카드 번호 4자리와 계좌 소유자의 이름이 표시된 명세서가 필요하다고 말합니다. 그리고 내 은행은 제공하지 않습니다.
그러나 나는 그들에게 계정 소유권 증명서와 상품명인 "Santeda"가 완벽하게 표시된 추출물을 모두 동일한 계정에서 보냈습니다. 그리고 그들이 스크린샷을 허용하지 않는다는 사실에도 불구하고 은행 앱에 액세스하고 해당 움직임과 카드를 입력하는 화면 녹화도 보냈습니다.
카지노와 마지막으로 통화한 것은 토요일이었습니다. 그들은 이후 응답을 중단했습니다.
나는 이미 내 돈을 볼 수 없을 것이라고 생각하기 시작했기 때문에 이 문제에 대해 저를 돕기 시작해주셔서 대단히 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 방금 은행에 갔고 그들은 내 카드의 초본과 그 계약서를 제공했습니다. 나는 그것을 물리적 형식으로 가지고 있으며 내 이메일로도 보냈습니다. 당신이 볼 수 있도록 어떤 주소로 보낼 수 있습니까?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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여기에 첨부합니다. 원한다면 비공개로 설정하세요. 이와 함께 신분증과 카드 명세서를 전면 카메라로 찍은 사진도 카지노에 보냈다.
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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트 그들은 방금 다음과 같이 대답했습니다.
"친애하는 Alejandro에게 인사드립니다.
확인 절차를 완료하려면 PDF 형식으로 명시된 공식 은행 명세서를 제공해 주시기 바랍니다.
좋은 하루 되세요!
친애하는,
라이언"
나는 그들에게 모든 것을 보냈다. 우리 은행에서 보낸 문서와 같은 인쇄된 문서에는 한 손에는 신분증을 들고 있는 내 사진이, 다른 한 손에는 묻지 않은 추출본이 포함되어 있었습니다. 거기에서 내 카드 번호, 계약 번호, 내 이름, 그리고 다음 페이지에서 "santeda"가 나타나는 해당 카드에 부여된 용도를 완벽하게 볼 수 있습니다.
하지만이 카지노는 나에게 해당하는 금액을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다. 정말 감사합니다. 저는 돈이 정말 필요하기 때문에 곧 함께 해결하기를 바랍니다.
모두 제일 좋다
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