홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.

MyStake Casino - 플레이어가 보증금 전액 환불을 요청합니다.

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양: €500

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.03 | 케이스 종결 : 2023.02.26
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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스페인 선수는 도박 문제로 자매 카지노에서 적극적인 자가격리를 했다. 그는 MyStake Casino에서 새 계정을 개설할 수 없었어야 했다고 생각합니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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얼마 전에 나는 도박, rolleto 때문에 회사 카지노에서 자신을 차단했지만 그들은 내가 € 500를 잃고 다른 회사 카지노에서 € 200와 황금 카지노를 잃은 mystake 계정을 만들도록 허용했습니다. 나는 €500의 반환을 요구합니다. 그들은 자기 배제를 심각하게 받아들이지 않습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 alexlisen86님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에 연락하여 그들의 입장을 묻기 전에 계정 등록 시도를 차단하라는 요청을 보냈다는 것을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

하나의 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아닙니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, alexlisen86. Rolletto Casino가 자체 금지 요청을 보낸 유일한 카지노인 경우 도움을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오.

Rolletto Casino와 MyStake Casino는 하나의 라이선스로 운영되지 않습니다. MyStake Casino에서 자체적으로 제외하려면 Support@Mystake.Email 로 이메일을 보내주십시오. 자체 제외하려는 이유와 기간도 명시하십시오. petronela.k@casino.guru 로 저를 참조할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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alexlisen86 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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