영국 선수가 며칠 전 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €2,300
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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1월 22일에 €2300를 인출했는데 여전히 처리 중이라고 말합니다. 지원팀에 문의했더니 은행에 문제가 있다고 합니다. 전혀 도움이 되지 않습니다. 내 돈을 원하면 그들은 충분히 빨리 가져갑니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Victorm,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이전 불만 사항 을 통해 KYC 확인을 성공적으로 완료하고 카지노에서 인출을 승인했음을 알고 있지만 그때까지 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주시고 회신해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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현재 mystake의 라이브 채팅에서 거짓말을 하고 있습니다. 나는 그것이 "높은 트래픽"때문이라고 들었지만 다른 채팅 담당자는 국제 지불 문제 때문이라고 말했습니다.
왜 그런지에 대한 직접적인 대답이 있으면 기다리는 데 문제가 없지만 거짓말을하면 다른 질문으로 이어질 것입니다.
그들은 지불을 위한 2-3일을 명시합니다. 지금 6일째인데 아직 처리중입니다. 2-3일이 아닌 경우 인출 섹션에 명시하지 마십시오.
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