홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

MyStake Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €1,900

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.09 | 해결 : 2023.10.13
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 플레이어는 MyStake Casino에서 상당한 금액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 요청된 정보를 모두 제공하고 계정이 확인되었음에도 불구하고 거래가 지속적으로 거부됩니다. 이 과정은 일주일 동안 진행되었습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 귀하의 이전 기록을 통해 이미 MyStake Casino 사이트에 관한 요청을 받으신 것으로 확인되었습니다.

상당한 금액의 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다.

신분증, 셀카, 송금에 사용되는 직불카드 2개까지 포함하여 요청한 모든 정보를 제공했습니다.

내 전체 계정이 확인되었으나 현재 일주일 동안 진행 중인 거래를 계속 거부하고 있습니다.

도와주세요?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Bartalex 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Guru님, 데이터 및 카드 인증이 성공적으로 이루어졌음을 알려드립니다. 방금 전송을 완료했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. Bartalex님, 확인해주셔서 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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