홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어가 예치금 환불을 요청하고 있습니다.

MyStake Casino - 플레이어가 예치금 환불을 요청하고 있습니다.

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양: £1,030

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.26 | 케이스 종결 : 2023.02.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 카지노에 등록하지 않았다고 주장하면서 예치금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


내 파트너는 돈을 입금하기 위해 내 세부 정보와 은행을 사용하여 Mystake에 계정을 설정했습니다. 그는 내가 집에서 일하는 동안 종종 내 전화를 사용합니다. 나는 영국에서 왔으며 GAMSTOP에 등록한 적이 있기 때문에 GAMSTOP에 등록했으며 도박을 하지 않습니다.

제가 승인하지 않았고 회사가 영국에 등록되지 않았기 때문에 이루어진 모든 예치금에 대해 환불을 요청할 수 있습니까? 승인되지 않았어야 한다고 생각합니다. 법률에 따르면 영국에서 운영하려면 UKGC에 등록해야 하지만 웹사이트는 등록되어 있지 않습니다.

총 입금액 £1,038.00을 저에게 직접 환불해 달라고 요청합니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Molly.wood님.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

계정을 만들지 않았음을 증명할 수 있는지 조언해 주시겠습니까? 현재 카지노 잔액은 얼마입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

다른 사람의 세부 정보로 등록하는 것은 신분 도용임을 유의하십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Molly.wood님.

안타깝게도 GAMSTOP에서 제외되더라도 UKGC 라이선스가 없는 카지노에는 아무런 영향이 없습니다. MyStake 카지노에서 직접 자체 배제를 요청하지 않은 경우, 그들은 어떠한 손실에 대해서도 책임지지 않습니다.

당신이 그것을 요청했다면 조언을 해주실 수 있습니까? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 종료해야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Molly.wood 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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