아르헨티나의 플레이어는 의도치 않게 자신의 계정에 보너스를 활성화하여 게임을 플레이하고 예치금 7500페소를 인출하는 데 방해가 되었습니다. 그의 불만에 따라 우리는 그에게 카지노와의 통신 기록과 그의 계좌 잔액에 대한 정보를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 추가 정보 요청에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 우발적인 보너스를 비활성화할 수 없습니다.
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양: $7,500
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 문제가 있습니다. 보너스가 활성화되었으며 수동으로 비활성화할 수 없습니다. 슬롯과 미니 게임을 플레이하는 데 방해가 되므로 귀하 쪽에서 비활성화해 주실 수 있는지 알고 싶습니다. 어떻게 이런 일이 일어났는지 설명하겠습니다. 7500페소를 입금했는데 보너스를 받았는데 우연히 수락했습니다. 나는 그것을 원하지 않았습니다... 이제는 돈을 인출하거나 게임을 할 수도 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 alberto87nieves 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 연락하여 보너스를 비활성화해 달라고 요청하셨나요? 어떤 응답을 받았나요?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
support@mystake.email를 통해 카지노 지원팀에 문의하셨나요? 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주세요.
카지노에서 돈을 쓰기 시작했습니까, 아니면 계좌 잔고가 그대로 유지되어 있습니까?
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