영국에서 온 플레이어는 나흘 전에 카지노에 돈을 입금했지만 은행을 떠났음에도 불구하고 카지노 계좌에 자금이 반영되지 않았습니다. 플레이어는 증거를 제공했으며 카지노의 반응에 불만을 표명했습니다. 문제를 조사하려면 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 나중에 플레이어는 그 돈이 자신의 카지노 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
친애하는 Teecklm5님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스