영국의 플레이어는 보너스를 사용하지 않고 £140를 얻었습니다. 그러나 그는 인출을 시도하기 전에 실수로 보너스를 활성화했으며 이제 활성화된 보너스로 인해 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어는 활성 보너스를 취소하는 데 도움을 구합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 출금을 방지하기 위해 보너스를 취소하려고 애쓰고 있습니다.
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양: £100
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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제가 뽑은 돈에서 돈을 인출하고 예금한 돈에서 승리하고 싶습니다. 활성화된 보너스 없이 140을 얻었습니다. 제가 예금한 돈만 넣었습니다. 인출하기 전에 활성화할 수 있는 보너스가 있는 것을 보고 활성화를 클릭했습니다. 상금을 인출하기 전에 활성화된 보너스가 있으므로 아무것도 인출할 수 없다고 뜹니다. 보너스를 사용하거나 만지지 않았습니다. 취소하려면 어떻게 해야 합니까? 돕다?
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 dannymark1996님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyStake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 처음으로 인출 요청을 하시겠습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 보너스 취소를 요청하셨나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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