영국 출신의 플레이어는 높은 베팅 요구 사항을 경험하고 이를 완료했지만 상금을 받지 못하여 재정적 부담을 겪었습니다. 플레이어가 전액 환불을 요청했습니다. 우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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MyStake Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다. 베팅 중 불공정 행위.
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양: £246
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요, 저는 mystake.com에서 온라인 도박을 시작했습니다. 13월 최소 €20를 입금하면 그들은 나에게 €1000의 보너스를 제공할 수 있습니다. 잔액을 자유롭게 사용할 수 없어서 베팅에 대해 질문하기 시작했습니다. 그들은 나에게 1289.23이 남아 있다는 이메일을 보냈습니다. 내기를 했는데 실제로는 운 좋게 완료했지만 결국 상을 받지 못해서 점점 더 많이 예치했습니다. 말라버릴 때까지 저는 취약한 사람이고 그들이 저를 속여서 더 예치해야 한다고 느끼게 만들었습니다.
내가 그들에게 이메일을 보냈어요. 아래에서 읽어보실 수 있어요
더욱이, 저는 취약한 고객인 저에게 심각한 영향을 미치는 불공정하고 공격적인 관행을 경험했습니다. 나는 매우 높은 베팅 요건을 충족했고, 이를 부지런히 완료했지만 결국 상금을 받지 못했습니다. 이러한 상황은 나에게 상당한 고통과 재정적 부담을 안겨주었습니다.
이러한 절차상의 실수와 공격적인 관행으로 인해 거래를 검토하고 내 계정에 전액 환불해 줄 것을 요청합니다. 또한, 향후 모든 신원 확인 절차가 올바르게 준수되고 공정한 관행이 유지될 수 있도록 내 계정에 대한 철저한 검토를 요청합니다.
*참고해주세요
카지노 전문가가 사건을 개시하기로 결정하면 나는 도박 운영자에게 중재자 역할을 할 수 있도록 카지노 전문가에게 엄지손가락을 치켜세우는 동의 이메일을 보낼 것입니다.
*시간을 낭비하지 않기 위해 카지노 전문가에게 동의합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 트라우마릴리프님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 도박 문제에 대해 카지노에 알렸습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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