이탈리아 선수는 2주도 채 안되어 탈퇴를 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €4,650
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계좌에 많은 돈이 있고 €4,650의 인출을 요청했습니다. 나는 약 한 달 동안 플레이하고 모든 확인을 완료했습니다 ... 그러나 정기적이고 빠른 방식으로 두 번의 인출을받은 후 많은 돈을 얻었으므로 사이트에서 확인을 요청하는 인출을 거부합니다 내 것이 아닌 카드. 나는 이미 그들에게 5개의 이메일을 썼고 그들은 이미 두 개의 동일한 인출을 거부했습니다. 이 시점에서 이미 다른 사용자들에게 일어난 거짓말로 가득 찬 이 방법에 대해 걱정하고 있습니다.
나를 돕고 싶다면 문서를 보낼 준비가 되어 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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nicomasiello님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 절차를 완료하고 이미 두 번의 인출을 받고 있는 계정을 확인했습니다. 문제는 나에게 돈을 내지 않기 위해 내 것이 아닌 카드를 인증하라고 요구한다는 것입니다. 분명히 나는 입금이 이미 검증된 카드로 이루어졌다는 것을 증명하는 모든 문서를 가지고 있으며 교차 확인하기 쉽습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그들이 나에게 요청한 카드의 사용에 대해 거부할 수 있도록(그러나 나는 사용하지 않았고 내 소유가 아닙니다) 나는 그들에게 내 결제 스크린샷과 확인된 카드의 계정 명세서를 보냈습니다. 이러한 데이터에서 데이터를 상호 참조하고 지불이 필요한 이 의사 카드가 아닌 내 카드로 지불되었는지 확인하는 것이 쉽게 유형화됩니다.
나는 당신의 지원을 기대합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 사이트 덕분에 확인을 요청한 번호가 귀하가 주장한 카드와 일치하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 하지만 Apple Pay를 발행하는 ID 번호와 일치했습니다. Apple에서 그 번호가 내 카드와 일치한다는 명세서를 카드 명세서와 함께 보냈습니다. 카드(또는 Apple Pay 참조)는 다음날 kyc 부서에서 성공적으로 확인되었습니다. 그럼에도 불구하고 인출을 표시하는 표준 3일이 경과했음에도 불구하고 그들은 여전히 지불하지 않습니다. 그리고 스스로 무슨 일이 일어났는지 알아내야 했기 때문에 지금도 돈을 내지 않는 것은 매우 심각한 일입니다. 전반적으로 동일한 인출을 기다리는 데 5일이 소요됩니다.
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