아르헨티나 출신의 플레이어는 3월 13일부터 $140,000 아르헨티나 페소의 인출을 기다리고 있었으며 카지노로부터 지연에 대한 어떠한 정보도 받지 못했습니다. 플레이어는 이전에 자신의 계정을 확인했으며 더 적은 금액을 성공적으로 인출했습니다. 14일 동안 기다려도 카지노에서 응답이 없자 플레이어가 도움을 요청했습니다. 우리는 플레이어를 대신하여 카지노에 연락하여 개입했습니다. 카지노는 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과하고 플레이어의 계좌에 자금을 다시 입금하여 성공적으로 인출할 수 있도록 했습니다. 그런 다음 문제가 '해결됨'으로 표시되었습니다.
3월 13일에 아르헨티나 페소 140,000달러를 인출했는데 아직 은행에 도착하지 않았습니다. 며칠을 기다려야 하는지, 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠습니다. 정말 도움이 필요했어요. 미리 감사드립니다.
안녕하세요 Thepanter님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MyStake Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
이미 계좌가 인증된 경우에는 이전에 돈을 인출한 적이 있으며, 그 금액만큼 큰 금액은 아니지만 은행에 입금된 것입니다. 수입은 실제 돈으로 이루어집니다. 보너스를 사용하지 마십시오. 카지노에서 직접 답변을 안해줘서 연락을 못했는데, 그래서 이전에 저를 위해서도 문제를 해결해주신 분께 찾아갔습니다.
안녕하세요 Thepanter님,
위에서 언급한 바와 같이 권장되는 인출 기간은 14일입니다. 시간이 더 오래 걸릴 경우 알려주시면 개입해 보겠습니다.
안녕하세요 Thepanter님,
아니요, 기다리기만 하면 됩니다. 14일 이상 소요된다면 저희가 개입하려고 노력할 수도 있지만 그때까지는 기다리라는 조언밖에 드릴 수 없습니다.
계정을 다시 인증했는데 14일이 지났는데도 계속 나타납니다.
해당 관리자가 나타나는 이미지. 나는 무엇을 해야할지 모르겠고 돈을 원하기 때문에 방향 감각을 잃고 걱정됩니다.제공된 모든 정보에 대해 Thepanter에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Thepanter 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
MyStake Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠어요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요 @Thepanter 님,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 당사 측의 일부 불확실성으로 인해 해당 자금은 재적립되며 귀하는 어려움 없이 해당 자금을 인출할 수 있습니다.
감사합니다
