영국의 플레이어는 MyStake Casino의 이전 계정을 폐쇄하고 새 계정을 개설하여 4일에 걸쳐 £382를 입금했습니다. 그가 당첨금을 인출하려고 했을 때, 계정이 중복되어 인출할 수 없다는 통보를 받았습니다. 그는 예치금 환불을 요청했지만 처음에는 마지막 예치금인 £100만 제안받았습니다. 카지노는 전액을 지불했습니다. 플레이어는 해결 방법을 확인하고 케이스 종료를 요청했습니다.
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MyStake Casino - 플레이어의 계정이 중복으로 표시되어 출금이 중단되었습니다.
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양: £400
MyStake Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,
mystake 카지노에서 이전 계정을 삭제했습니다. 요청이 승인되었으며 계정이 폐쇄되었습니다.
내가 문을 닫은 이유는 더 이상 도박을 하고 싶지 않았기 때문이었습니다. 한번 더 시도해 보기로 결정하고 다시 오픈했습니다.
4일에 걸쳐 £382를 입금한 새 계좌를 만들었으나 서류 확인 후 £400원을 인출하려고 하면 계좌가 중복되어 인출할 수 없다고 나옵니다.
새 계정인데 돈을 돌려받고 싶어요!
계정을 폐쇄했기 때문에 중복으로 분류된 줄은 몰랐습니다.
보너스 활성화를 사용하지 않았습니다.
나는 다른 이메일을 사용했지만 다른 모든 세부 정보는 동일했습니다.
내가 얻은 돈에 대해 신경 쓰지 않았습니다. 내가 원하는 건 내가 예금한 돈뿐이다.
나는 카지노 도박을 처음 접했습니다. 나는 이것이 정직한 실수라고 설명했습니다. 입금된 금액을 모두 돌려달라고 요청했는데 마지막 입금액인 £100만 제공되었나요?
도울 수 있니?
미리 감사드립니다
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Kasper123님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MyStake Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
카지노에서 여러 계좌를 개설하는 것은 거의 보편적으로 금지되어 있음을 이해하시기 바랍니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 원래 계정을 카지노에 등록한 지 얼마나 되었으며 계정이 언제 폐쇄되었습니까?
- 새 계정을 개설하기 전에 원래 계정을 다시 개설하려고 시도한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
- 보너스를 사용했거나 귀하의 계정 중 하나에서 카지노의 로열티 혜택을 받은 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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Kasper123 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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그들은 돈을 존중했습니다..
이전에 계정을 폐쇄한 이유는 더 이상 플레이할 여유가 없었기 때문입니다.
사람들이 중복 계정을 만들 수 있도록 허용하는 것이 더 엄격해야 한다고 생각합니다.
편집
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