아르헨티나의 플레이어는 5일 전에 카지노 계좌에 14,000페소를 입금했는데 은행 계좌에서 공제되었음에도 불구하고 해당 금액이 아직 도착하지 않았습니다. 카지노 지원팀은 조사 중이라고 답했습니다.
14,000페소를 입금한 지 5일이 지났는데, 지금까지 내 카지노 계좌에 아무것도 들어오지 않았는데, 이미 내 은행 계좌에서 차감되었습니다. 지원팀에 연락했는데 그들이 나에게 말하는 것은 조사 중이라는 것뿐입니다. 결제 증빙 자료를 보냈는데 모두 똑같은 말을 하기 때문에 답변을 복사해서 붙여넣은 것 같습니다. 긴급하게 해결책이 필요합니다.
친애하는 emimansilla922님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스