홈 화면컴플레인MyStake Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

MyStake Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

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양: $10,000

MyStake Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.02.04 | 케이스 종결 : 2024.03.21
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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아르헨티나의 플레이어는 남편의 LEMON 가상 지갑을 통해 MyStake에 $10,000를 입금했지만 해당 자금이 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그녀는 자금을 입금하거나 환불해 달라고 요청했습니다. 해당 플레이어가 남편의 계정을 사용한 것으로 밝혀졌으며 이는 카지노 규정을 위반한 것입니다. 우리는 그녀에게 제3자 결제 방법을 사용하지 말라고 조언했으며 자금이 입금된 후 남편이 환불을 요청했어야 한다고 조언했습니다. 그러나 위반 사항으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. Mystake에 10,000달러를 송금했는데 입금이 되지 않았습니다. 남편의 LEMON 가상 지갑에서 했기 때문일 수도 있습니다.

충전하시거나 돈을 환불해 주세요. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Carlayrubencamet2024님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요?
  • 남편이 이미 은행에 연락했나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.

무엇보다도, 카지노 계좌에 자금을 입금하기 위해 제3자 결제 방법을 사용하지 않는 것이 중요합니다. 이러한 행위는 모든 온라인 카지노의 기본 규칙 중 하나를 위반하는 것으로 간주되기 때문입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
2 개월 전
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예, 첫 번째 입금이었으며(더 이상 입금하지 않았습니다) 새로운 Mystake 계정입니다.


아니요, 남편은 은행에 연락하지 않았습니다. 게다가 그 은행이 어디 출신인지도 모른다는 게 이상해요.

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공공의
공공의
2 개월 전
\ 번역

그리고 다른 사람한테 입금하면 안되는 줄도 몰랐네요 죄송합니다!!!! 단지 나는 그럴 수 없었고 놀고 싶었을 뿐이다. 이번에는 10,000달러만 입금해 주더라도 도와주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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Carlayrubencamet2024 님, 안녕하세요.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 일반적으로 사전 승인을 얻지 않는 한 대부분의 온라인 카지노에서는 제3자 결제 방법을 사용하여 카지노 계좌에 자금을 입금하는 것을 금지합니다.

  • 귀하의 남편이 은행 계좌의 단독 소유자인지, 아니면 공동 계좌인지 확인해 주시겠습니까?

자금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되면 남편에게 환불을 요청하라고 강력히 권합니다. 플레이를 위해 자금을 활용하지 않는 것이 중요합니다.

이 문제와 관련된 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 네, 남편이 계정의 단독 소유자입니다. LEMON 가상 지갑입니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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Carlayrubencamet2024 님, 안녕하세요.

정말 죄송합니다. 귀하의 남편이 귀하의 카지노 계좌에 입금하는 데 사용된 결제 수단의 유일한 소유자이기 때문에 저희는 귀하에게 도움을 드릴 수 없습니다.

제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.


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