아르헨티나의 플레이어는 Mercado Pago를 사용하여 25,000달러를 입금했는데, 이는 은행에서 금액이 공제되었음에도 불구하고 그의 온라인 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 플레이어가 불만 사항을 우리에게 제출한 지 몇 시간 후, 입금액이 그의 카지노 계좌에 입금되었습니다. 그 후 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요 좋은 하루. 지난 수요일 Mercado Pago를 통해 25,000원을 입금했습니다. 이전에 다른 예금을 했는데 문제가 발생하지 않았지만 이 예금은 내 MyStake 계정에 도달하지 않았으며 해당 금액이 내 Mercado Pago 계정에서 공제되었습니다. 채팅에 여러 차례 글을 쓰고 배정된 교환원과 대화를 나눴으나 구체적인 답변 없이 사건을 분석 중이라고만 전했습니다. 도와주시면 감사하겠습니다. MyStake 계정에 돈이 도착하면 Mercado Pago 계정으로 인출하겠습니다. 거래 스크린샷을 첨부하겠습니다. 미리 도움을 주셔서 감사합니다. 문안 인사
친애하는 fdoello 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스