아르헨티나 출신의 플레이어가 온라인 카지노에 입금 문제를 신고했습니다. 그의 가상 지갑에서 돈이 인출되었음에도 불구하고 그의 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체인 Mercado Pago에 문의하여 조사할 것을 제안했습니다. 플레이어는 문제가 자신의 문제가 아니라고 주장하고 거래 증거를 제공했습니다. 우리는 그에게 이 증거를 카지노 지원팀에 전달하고 자금을 찾을 때까지 기다리라고 조언했습니다. 하지만 해당 플레이어가 더 이상의 응답을 하지 않아 조사를 계속할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
10시간 이상 전에 이체했는데 아직도 내 돈에 대한 소식이 없습니다. 가상지갑(Mercado Pago)에서 금액이 빠져나갔으나 언제 입금될지는 아직 소식이 없습니다. 내가 송금했다는 증거는 다음과 같습니다 
친애하는 Aldosivi240님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
그런 일은 불가능합니다. Mercado Pago는 현재 아르헨티나에 존재하는 최고의 가상 지갑입니다. 귀하의 실수가 있을 것입니다. 돈이 입금되었으며 문제가 내 또는 내 가상 지갑이 아니라는 증거를 여기에 남깁니다.
친애하는 Aldosivi240님께,
첫째로 우리는 카지노가 아니므로 우리와 아무 관계가 없습니다. 또한 이러한 스크린샷을 카지노 지원팀에 직접 전달하고 손실된 자금을 찾을 때까지 1~3주를 기다리십시오.
업데이트가 있는 경우 알려주시기 바랍니다.
