영국의 플레이어는 Mystake.com에서 10,000달러를 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 카지노가 완전한 검증을 주장했음에도 불구하고 지불을 계속 거부했기 때문입니다. 검증 문서를 여러 번 제출한 후, 플레이어는 사기당했다고 느꼈고 형편없는 고객 서비스에 좌절감을 표했습니다. 불만 처리팀은 설명을 위해 연락하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 의사소통 부족으로 인해 불만이 거부되었습니다.
Mystake.com은 끔찍한 회사입니다. 돈은 기꺼이 받지만 상금은 돌려주지 않습니다. 저는 계좌에 10,000달러가 있는데 계속 지불을 거부하고 고객 서비스는 끔찍하고 도움이 되지 않습니다. 그들은 제가 완전히 검증되었다고 말하고 나서 계속 카드를 돌려보내라고 하고 지금까지 8번이나 했지만 여전히 기쁨이 없습니다. 저는 이 끔찍한 사이트에서 사기를 당하고 있다고 느낍니다. 온라인을 허용하고 금지해야 합니다.
친애하는 Gr1984님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 카지노에 입금하는 데 몇 가지 지불 방법을 사용하셨나요? 카지노에 모든 지불 증빙을 제출하여 검증을 받으셨습니까?
사용한 모든 카드가 검증 과정에서 계속 거부되나요?
이 카지노에 대한 검증을 위해 마지막으로 문서를 업로드한 것은 언제였습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
