그리스 출신의 플레이어는 프리 스핀에서 상금을 인출하려고 시도했지만 카지노는 그의 신용 카드 문서가 불분명하다고 주장하여 이전에 다른 카지노에서 승인되었음에도 불구하고 프로세스가 지연되었습니다. 민원팀은 그의 신분증 확인 현황과 카지노 측에 추가 요청사항이 있는지 문의했다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 해당 불만 사항은 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
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N1 Casino GR - 불분명한 문서로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €40
N1 Casino GR
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 인출을 하고 싶었는데 괜찮은 문서가 필요했습니다. 나는 그들이 승인한 모든 것을 그들에게 보냅니다. 내 ID, 내 주소 및 승리와는 아무 관련이 없는 내 신용 카드 정보는 입금이 아닌 프리 스핀에서 나온 것이기 때문에 어쨌든 그들은 내가 누구에게 좋아요를 보냈는지 확실하지 않다고 합니다. 9-10개의 다른 그리스 카지노와 그들 모두가 그것을 승인했습니다. 매우 명확하며 의도적으로 철회 프로세스를 늦추는 것을 인정하고 싶지 않습니다. 가능하다면 당신의 도움을 원합니다. 감사합니다
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 tempelak05님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 모든 신분 증명서가 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 귀하의 확인을 위해 추가 서류를 요구합니까?
마지막으로 요청한 문서를 카지노에 정확히 언제 보냈습니까?
이 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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