제 경험에 따르면 Dama/Hollycorn 카지노 중 가장 나쁜 곳 중 하나는 고객 서비스가 전혀 없습니다.
100개가 넘는 카지노 중 약 4곳에서 "보안 시스템"이 내 계정을 중복 계정으로 표시합니다. 이는 스위스 기차 Wi-Fi에서 모든 기차와 사용자가 동일한 IP를 사용하기 때문에 99%가 중복 계정으로 표시됩니다. 이로 인해 다른 사람이 이미 사용하고 있는 계정을 내가 사용할 수 있게 됩니다.
KYC를 통해 라이브 채팅을 통해 이 사실을 명확히 밝혔고, "플래그"를 제거했습니다.
이 카지노는 의심스러운 프로모션을 보내는데, 이를 악용하여 세 번 입금 후 보너스를 요청하면 계정이 중복되었다고 주장합니다. 이것이 얼마나 의심스러운지는 각자가 직접 판단해야 합니다. 시스템은 고객의 계정을 눈에 띄지 않게 제한하고, 고객이 중복 계정을 가지고 있다는 사실을 알고 있음에도 불구하고 여전히 출금 제안을 보냅니다.
그룹 내 다른 모든 카지노에서는 문제가 빠르게 해결되었습니다. 오랫동안 기차 Wi-Fi 연결이 문제의 원인이라는 사실을 몰랐고, KYC 확인 결과 해당 카지노의 계정은 현재 사용 중인 계정이 하나뿐이라는 것을 알게 되었습니다. 그런데 이 카지노에서는 채팅 시스템에서 아무것도 할 수 없다고 했고, 적절한 권한이 있는 관리자에게 전달해 달라는 요청도 거부되었습니다. 독일 회사라면 사기이자 악의적인 기만 행위에 해당하겠지만, 퀴라소 해외 라이선스는 당연히 그런 용도로 사용됩니다. 정말 안타까운 일입니다!
In my experience one of the worse Dama/Hollycorn casinos with 0 customer service.
In about 4 of over 100 casinos, their "security system" flags me as a duplicate account, which is 99% due to the fact that in Swiss train Wi-Fi all trains and users use the same IP, which can then lead to me having one that someone else has already had.
Through KYC, this has always been clarified via live chat and the "flag" removed.
This casino sends dubious promotional offers, and if you take advantage of them and request your bonus after three deposits, it claims the account is duplicate. Everyone has to judge for themselves how dubious this is. The system restricts the account invisibly for the customer and still sends offers to withdraw money, even though it knows the customer supposedly has duplicate accounts.
At all other casinos in the group, the matter was resolved quickly. For a long time, I didn't know that the train Wi-Fi connection was causing the problem, and the KYC confirmation shows the casino that there's only one actively used account for this person. But here in this casino, the chat system said they couldn't do anything, and my request to forward it to a manager with the appropriate authorization was also rejected. For a German company, that would be fraud and malicious deception, but of course, that's what their Curacao offshore license is for. What a shame!
Meiner Erfahrung nach eines der schlechteren Dama/Hollycorn Casinos mit 0 Kundenservice.
In ca 4 von über 100 derer Casinos flaggt mich deren "Sicherheitssystem" als doppelten Account, was zu 99% daran liegt das im Schweizer Zug WLAN alle Züge & Nutzer dieselbe IP nutzen, was dann dazu führen kann das ich eine habe wo auch schonmal jemand hatte.
Durch die KYC wurde dies bisher immer via Live Chat geklärt und das "Flag" entfernt.
Dieses Casino hier schickt unseriös Promo Angebote und wenn Sie diese in Anspruch nehmen und nach 3 Deposits ihren Bonus anfordern, heisst es dann der Account sei eben doppelt. Wie unseriös das ist, soll jeder selbst beurteilen. Das System schränkt unsichtbar für den Kunden das Konto ein und verschickt aber trotzdem Angebote zum Geld kassieren obwohl es weiss, das der Kunde ja angeblich doppelte Konten habe.
In allen anderen Casinos der Gruppe wurde die Sache schnell geklärt, ich wusste lange Zeit ja nicht dass diese Zug Wlan Verbindung das Problem verursacht und durch die KYC Bestätigung sieht das Casino ja, es gibt nur 1 aktiv genutztes Konto zu dieser Person. Aber hier in diesem Haus meinte der Chat er könne da nichts machen, meine Bitte es an einen Manager mit entsprechenden Rechten weiterzuleiten wurde genauso abgelehnt. Bei einer deutschen Firma wäre das Betrug und arglistige Täuschung, aber klar dafür hat man ja seine Curacao Offshore Lizenz. Schade!