그리스 플레이어가 5일 전에 N1 Casino의 계좌에 €30를 입금했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 그들은 요청한 보증금 영수증을 제공하면서 카지노에 문제를 제기하려고 시도했지만 해결 방법이나 구체적인 일정을 받지 못했습니다. 플레이어의 보증금이 적립되면서 불만 사항이 해결되었습니다.
11월 24일에 n1 카지노에서 내 계좌에 한 번도 입금되지 않은 30€를 입금했는데, 그로부터 5일 동안 아무 진전이나 브리핑도 없었습니다. 나는 이것이 용납될 수 없다고 생각한다!!
더욱이 그들은 문제에 대한 나의 불만에 책임감 있게 응답하지 않습니다. 처음에 그들은 나에게 입금 영수증을 요청했고 나는 즉시 그들에게 보냈습니다. 그러면 1~2일 안에 해결된다고 하더군요. 이제 그들은 관할 부서에 의해 일반적으로 그리고 무기한으로 인수되었다고 말합니다. 이것은 엄청난 조롱이고 기만이다. 나는 화가 났다.
친애하는 글렘,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태