그리스의 플레이어가 허용된 것보다 큰 단일 베팅을 하여 보너스 조건을 위반했습니다. 플레이어의 게임 이력을 검토한 결과 카지노의 고발이 확인되어 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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National Casino - 플레이어가 최대 허용 베팅을 위반한 혐의를 받았습니다.
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양: €26,000
National Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 takisgeo,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
"1e. 활성 보너스가 있는 최대 베팅은 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 500 ARS, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 420 INR, 35 CNY (보너스에 대한 특별 조건에 달리 명시되지 않는 한) 모든 게임 기능 구매(단, 리스핀에 국한되지 않음)이 귀하의 배팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 배팅을 초과하면 National Casino는 상금을 압수할 수 있는 권리를 보유합니다."
우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 어긴 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 불이익을 주어 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.
그러나 실수로 기소된 것 같다면, 귀하가 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 자유롭게 보내주십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우에도 함께 보내주십시오.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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내 잔고는 50유로 아래로 떨어지지 않았으며 모든 분석이 있으므로 내 베팅은 보너스 금액이 아닌 내 돈으로 이루어졌습니다. 그래서 그는 슬롯에서 "구매" 보너스를 플레이하게 했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, takisgeo. 귀하의 게임 기록을 검토한 결과 불행히도 보너스가 활성화된 상태에서 반복적으로 허용되는 최대 베팅 금액을 위반한 것으로 나타났습니다.
나는 당신의 좌절을 완전히 이해하고 플레이어가 허용된 배팅보다 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 카지노가 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
안타깝게도 현재로서는 귀하의 사건을 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 방지하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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