스페인 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 계좌 확인 및 자가 제외 요청 과정에서 문제를 겪었지만, 결국 카지노 측에서 돈을 환불해 주었습니다. 플레이어의 협조와 환불 확인으로 불만 사항이 해결되었습니다.
Need For Spin Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €1,000
Need For Spin Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 Curritokira 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Curritokira님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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믿을 수 없는 건, KYC 검증을 하고 전액 출금을 했는데도 불구하고, 그들은 저에게 더 많은 서류를 요구한다는 거예요....
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 쿠리토키라 님,
전체 검증 과정이 언제부터 진행되었는지 정확히 설명해 주시겠습니까?
카지노가 귀하의 자가 제외 요청에 응답했고 현재 귀하의 계정은 폐쇄되었습니까?
또한 가능하다면 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. [email protected] 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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KYC 검증이 2주 동안 완료되었습니다.
저는 제외되지 않았고 돈을 잃지 않았습니다. 이제 다시 입금할 수 있었습니다.
다시 한번 제명 요청을 했습니다. 이는 완전히 무책임한 행동이며 안전한 게임 플레이의 원칙에도 어긋납니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 쿠리토키라 님,
귀하가 자기 배제를 적절하게 요청했다는 증거가 있습니까?
도박 중독/문제를 언급하지 않고서는 자체 제외 요청은 의미가 없으며 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄할 의무가 없습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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저는 이메일로 요청했습니다. 누군가가 명시적으로 통제할 수 없다는 이유로 자가 배제를 요청했다는 사실은 관련이 없습니다. 저는 이의가 있습니다.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 쿠리토키라 님,
귀하의 메시지에 감사드립니다.
도박 관련 문제를 명확하게 언급하지 않은 경우, 해당 요청은 자체 제외가 아닌 표준 계정 폐쇄로 간주된다는 점을 명확히 하는 것이 중요합니다.
귀하의 계좌에 실제 잔액이 남아 있는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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저는 1,000유로 출금이 승인되기 전에 취소하고 싶은 유혹을 받을지 확신할 수 없었기 때문에 명시적으로 자체 제외를 요청했습니다.
그들은 제가 전체 KYC 검증을 완료했음에도 불구하고 추가 검증을 요청하면서 똑같은 짓을 했습니다.
제 잔액이 얼마인지 모르겠어요. 아무런 경고도 없이 차단당했어요.
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 쿠리토키라 님,
어떤 상황이든, 카지노 측에서 귀하의 계정을 차단한 것은 적절한 조치였습니다. 이 시점에서 계정 폐쇄 시점에 실제 잔액이 있었는지 확인하는 것이 중요합니다.
그렇다면 카지노에서 남은 금액을 지급해 드리겠습니다. 카지노 지원팀에 연락하여 잔액에 대해 문의하시고 결과를 알려주세요.
폐쇄 시점에 귀하의 계좌에 잔액이 없었다면, 우리는 불만을 종결합니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
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7 개월 전
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친애하는 쿠리토키라 님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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