Need For Spin Casino 리뷰

아일랜드 출신의 한 플레이어는 니드 포 스핀 카지노에서 본인 인증 절차에 문제가 발생하여 계좌 잔액 전액(3,125유로)을 몰수당하는 위기에 처했습니다. 시스템 오류로 인해 유효한 서류가 반려된 데다, 고객 지원팀의 미흡한 대응으로 문제가 발생한 것입니다. 해당 플레이어는 카지노의 행위가 부당한 KYC(고객 신원 확인) 관행에 해당한다고 주장하며 자금 복구를 요청했습니다. 조사 결과, 영상 인증이 제3자 개입 가능성, 시스템 데이터 불일치, 계정 오용을 시사하는 여러 고위험 지표 등으로 인해 제대로 완료되지 못한 것으로 밝혀졌습니다. 카지노는 추가 인증 기회를 제공했고, 명확한 증거를 제시하며 결정을 뒷받침하여 해당 플레이어는 부당하다고 판단하고 이의를 제기했습니다.

호주 출신의 한 플레이어는 카지노 이용 경험을 공유하며 다른 사람들에게 주의를 당부했습니다. 그의 출금 요청은 일주일이 넘도록 처리되지 않았고, 고객 지원팀은 자금이 "처리 대기열에 있다"고 주장했지만, 증거나 명확한 설명을 제공하지 못했습니다. 그는 지연 문제로 카지노 규제 기관에 공식적으로 항의했습니다. 쿠라카오 게임 당국에 항의 내용을 제출한 후, 카지노는 출금을 처리했습니다. 문제 해결이 확인된 후, 불만 처리팀은 해당 사건을 해결 완료로 표시했습니다.

그리스 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 KYC 인증이나 요청 건수가 많아 출금에 시간이 걸리는 경우가 많다고 안내했습니다. 권장 대기 기간이 지난 후, 플레이어는 업데이트를 요청했지만, 답변이 없어 불만 처리가 종료되었습니다. 플레이어는 다시 원할 경우, 나중에 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

오스트리아 출신 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 지급은 아직 처리되지 않았습니다. 선수는 1,500유로를 요청했음에도 불구하고 주당 500유로만 지급받았다고 보고했으며, 출금 절차 및 잔액 손실에 대한 우려를 표명했습니다. 불만 처리팀은 선수의 답변이 없어 불만을 종결했지만, 선수에게 연락을 계속할 경우 추후 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 제공했습니다.

노르트라인베스트팔렌 출신의 한 선수는 6개월 전인 4월 10일에 출금을 요청했지만 아직 자금을 받지 못했습니다. 12일 전에 계좌를 확인하고 채팅을 통해 확인했음에도 불구하고, 그는 여전히 무시당했고 요청에 대한 어떠한 업데이트도 받지 못했습니다. 문제는 해결되었고, 해당 선수가 문제가 해결되었음을 확인한 후 시스템에서 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스웨덴 출신의 한 플레이어는 무료 베팅 보너스를 받았지만, 일반 게임 플레이로 얻은 상금이 지급되지 않아 문제를 겪었습니다. 그는 3,766.51유로의 상금을 전액 회수하기 위해 관련 증빙 서류를 제출하여 도움을 요청했습니다. 민원 처리팀은 사건을 면밀히 검토한 결과, 해당 플레이어가 여러 차례 출금 요청을 취소했고, 게임 플레이 중 입금액이 보너스 자금과 혼합되었다는 결론을 내렸습니다. 카지노 측의 증거에 따르면, 플레이어는 실제 돈으로 플레이하여 얻은 상금을 누적하지 않았으며, 입금액은 손실되었지만 보너스 잔액으로 게임을 계속 플레이했습니다. 결과적으로, 플레이어의 주장은 타당하지 않았고 민원은 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 2025년 3월 6일에 카지노에 100유로를 입금했지만, 플레이어 계정에 입금되지 않고 은행 계좌에서 인출되었습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만, 돈이 도착하지 않았다는 확인을 계속 받았습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 은행 계좌에서 돈이 성공적으로 이체되었음을 확인했지만, 결제 제공업체인 Pay-Ob가 응답하지 않았다는 점을 지적했습니다. 문제가 해결된 것으로 추정되더라도, 플레이어가 연장된 기간 내에 응답하지 않았기 때문에 불만은 기각되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 출금 처리에 상당한 지연을 겪었으며, 가장 최근에 12/30/01에 요청한 것은 아직 지불되지 않았습니다. 그는 각각 500유로씩 3개의 보류 출금과 5,000유로를 더 가지고 있었고, 출금 속도에 영향을 미치는 계정 활동과 관련하여 고객 서비스로부터 도움이 되지 않는 답변을 받았습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만, 플레이어의 답변이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.