Neptune Play Casino 리뷰

멕시코 선수는 추가 설명 없이 보너스 상금을 취소했습니다. 카지노 측은 이에 대해 조사하겠다고 밝혔습니다. 불행히도 그들로부터 더 이상 응답이 없었고 불만은 '미해결'로 마감되었습니다. 카지노의 요청에 따라 계정이 의심스러운 활동에 대해 태그가 지정되었다는 불만 사항이 다시 시작되었습니다. 검토 후 카지노는 인출을 위해 잔액을 플레이어에게 반환하기로 결정했습니다. 얼마 후 플레이어는 지불금을 받고 문제가 해결되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 문서 확인 문제로 인해 계정이 정지되어 카지노의 모든 슬롯 게임에 액세스할 수 없었습니다. 그녀는 카지노 규칙을 위반하지 않았음을 확인했습니다. 이 문제는 카지노의 고객 파악(KYC) 프로세스와 관련이 있었는데, 이는 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 데 필수적이었습니다. 그녀는 승인을 위해 서류와 거주 증명서를 제출한 후 문제가 해결되었고 계정에 다시 액세스할 수 있게 되었습니다. 이후 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노에서 Interac 전자 이체와 전신 송금 모두에 문제가 있다고 언급하면서 여러 차례 인출 시도에 실패했습니다. 지속적인 의사소통과 증거 제공 끝에 카지노는 마침내 결제를 성공적으로 처리했습니다. 이 문제는 카지노가 현금 지급을 처리하기 위해 캐나다 결제 프로세서를 고용한 후 해결되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 획득되지 않았습니다. 우리 팀의 개입과 플레이어와의 커뮤니케이션을 통해 플레이어가 KYC 인증을 성공적으로 통과한 것으로 확인되었습니다. 플레이어는 나중에 보류 중인 출금이 처리되어 2주 이상 후에 접수되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.