텍사스 출신의 플레이어가 카지노에서 탈퇴한 것에 대해 불평합니다. $400의 인출 금액은 $284로 줄어들었고 플레이어는 확인을 위해 문서를 제출하라는 요청을 받았습니다. 필요한 서류를 여러 번 보냈음에도 불구하고 카지노는 절차를 연장하면서 계속해서 지불을 보류하고 있습니다.
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New Funclub Casino - 플레이어의 출금이 압수되고 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 105
양: $400
New Funclub Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
New Funclub Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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알았어 어디서부터 시작해야 해? 나는 보통 여기에 가서 입금하기 전에 리뷰를 보지만 나쁜 리뷰를 접했지만 여전히 공정하게 대했습니다. 모든 부정적인 표시가 있는 이 카지노 리뷰는 매우 정확합니다. 나는 처음으로 나의 예치금과 플레이 시간 때문에 계정 관리자가 내 계정에 로드한 무료 칩을 받았을 때 부당한 대우를 받았습니다. 방금 입금 일치와 사용된 쿠폰과 함께 제공되는 무료 칩을 잃었습니다. 입금을 위해 내 계좌를 확인했는데 관리자가 무료 칩을 추가한 것을 확인했습니다. 다시 한 번 내가 요청한 적이 없는 것입니다. 나는 칩을 플레이했고 실제로 이겼고 그들은 내가 2개의 무료 칩을 연속으로 교환했다는 이유로 100달러 상금 지불을 거부했습니다. 음 아니요 저는 여러분이 그렇게 하지 않았고 여러분의 규칙을 어겼습니다. 저는 칩을 제거할 수 없어서 플레이해야 했고 실제로 이겼고 그들은 제 계정에 로드된 선물을 따서 저를 처벌했습니다. 그래서 그것을 주장하고 지지자들에게 다섯 번째로 칩을 제거하라고 말한 후 입금하고 플레이하고 실제로 승리할 수 있습니다. 그래서 저는 600%에 대해 66달러의 입금 일치를 하고 일단 완료되면 200의 무료 칩을 제공합니다. 최대 현금 지급액은 내 입금액의 10배였으며 지원에 따르면 일단 계산된 금액은 $700를 넘지 않았습니다. 나는 내 최대 금액 바로 아래에 $400를 인출하여 플레이를 완료했고 그들은 내 상금을 빼앗아 $284 인출을 승인했습니다. 나는 내 돈이 어디에 있는지 물었고 그들은 최대 금액이 $700라고 말했고 그들은 내 실제 최대 현금 지급액이 $284인 곳에서 보너스를 제거했다고?!?!?!? 그것은 전혀 의미가 없으며 그 가짜 규칙과 용어가 어디에도 없습니다. 나는 그것을 놓아주고 지금 이 시점에서는 단지 내 돈을 원합니다. 8/18일자로 출금이 승인되었습니다. 출금을 위해 암호화폐 문서를 보내라는 말을 들었고 모든 입금은 암호화폐로 이루어졌는데 왜 내 문서가 필요한지 이해할 수 없습니다. 문서를 보내면 받은 지원팀으로부터 이메일을 받고 24시간 내에 답변을 받을 수 있습니다. 그날은 금요일이어서 월요일에 전화해서 채팅으로 상금이 어디에 있는지 물었고 4일 동안 주겠다고 했습니다. 알겠습니다. 그 금요일에 다시 연락을 했는데, 아, 다시 보내야 해서 미안하다는 말을 들었습니다. 받지 못했어요. 지원팀으로부터 이메일을 받았다는 이메일을 받았기 때문에 bs에 전화했습니다. 그런 다음 모든 지원 이메일과 뱅킹 팀에 이를 제공합니다. 귀하가 지원에 연결할 수 있기 때문에 채팅 지원에 문서를 제공합니다. 나는 모든 것을 소용없이 전화하고 tect를 보내고 여전히 내 상금을 기다리고 있습니다. 나는 기다렸다가 이미 3번이나 문서를 보냈는데 그들은 여전히 내 상금을 보류하고 있으며 9월 1일 금요일까지 기다리라고 요청하고 있습니다. 이것은 슬프고 우스꽝스럽고 그들이 돈을 지불하고 싶지 않다는 인상을 받고 있습니다. 이것은 내가 문서를 보낸 무료 칩에서 여전히 상금을 기다리고 있는 것과 같은 카지노입니다. 그들이 FunClub을 인수했고 그것도 받아야 한다는 말을 들었지만 여전히 아무것도 듣지 못했고 제가 요청할 때마다 옆으로 밀려났습니다. . 금요일까지 상금을 받지 못하면 FTC 및 기타 부서에 연락하여 암호화폐 사기에 대해 신고할 것입니다. 기본적으로 제품과 경험을 약속하고 결제가 이루어진 후에는 약속을 이행하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Ladivatuamor,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까? 귀하의 계정이 확인된 카지노로부터 확인 메일을 받으셨나요? 카지노로부터 잔액이 감소한 이유에 대한 설명을 받으셨나요?
언제 카지노에 출금을 요청하셨나요? 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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아니요 출금이 승인됐다고 하는데 제가 암호화폐를 사용하기 때문에 은행/지급팀에서 신분증이 담긴 셀카, 신분증 앞뒷면, 공과금 청구서 등의 문서를 받지 못했습니다. 나는 그들의 지원, 은행, 내 카지노 호스트에게 이를 제공하고 지원과 대화할 때 채팅에 첨부했습니다. 나는 그들이 그것을 받았다고 말했고 심지어 24시간 이내에 검토될 것이라는 내용의 이메일을 받기도 했습니다. 전화나 채팅을 기다립니다. 4일 동안 기다리라고 했는데 그 날을 기다렸는데 다시 보내지 못했다고 합니다. 그게 내가 처리해 왔던 일이고 내 승리에 관한 한 그들은 플레이가 끝난 후 내 최대 현금 지급액이 $709라고 말했고 $700에서 보너스를 빼앗아 갔으며 기술적으로 최대 현금 지급금으로 $284가 남았습니다. 나는 그것이 최대 현금 인출보다 $400 적게 넣었기 때문에 그것이 bs라고 말했습니다. 그래서 보너스는 $700에서 제거되어 $400만 허용했지만 그들은 그것이 내 최대라고 말하지 않았습니다. 이제 그들은 그 과정을 연장하고 내가 상금을 받기 위해 난관을 겪고 있습니다. 네, 제 상금이 아직 지급 대기 중이지만 해당 금액이 승인되었습니다. 8월 18일부터 승인이 되었는데 왜 승인된 당첨금을 받지 못했는지 물었더니 보내라고 해서 그날 문서를 보냈습니다. 8/21 월요일까지 기다렸다가 다시 보내라고 하더군요. 8월 25일 금요일 상금을 8월 25일까지 기다려야 했는데 받지 못했다고 다시 보내라는 말을 들었습니다. 그때 그들이 상금을 가지고 있다는 이메일을 다시 보냈다는 것이 거짓말이라고 말했습니다. 그래서 나는 서류를 기다리는 상금을 승인했습니다
이것은 그들이 내 암호화폐 예금을 보유하고 있음을 보여주는 스크린샷입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이건 너무 말도 안 되는 일이라 이 일을 겪어야 하고 그들은 또한 내가 다시 이기려면 모든 철회 요청에 대해 문서를 다시 제출해야 한다고 말했습니다. 나는 인출할 때마다 자신을 확인할 필요가 없으며 일반적으로 한 번이고 다른 은행 카드를 사용하지 않는 한 그게 전부라고 말했습니다. 이 카지노에는 승리한 고객에게 지불하는 속도를 늦추라는 요구 사항이 있습니다. 그것은 당신이 포기하고 더 이상 돈을 원하지 않기를 바라는 전술이지만 나는 그렇게 하고 그것을 위해 싸우고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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단지 업데이트입니다. 아직 상금이 없으며 내 계정 관리자에 따르면 내 문서가 있고 9/04까지 지불금을 받기로 되어 있었습니다. 아직 대금을 받지 못했고 24~48시간을 기다리라는 지시를 계속 받았으며 지연에 대해 사과드립니다. 그들은 암호화폐가 지불금으로 75% 더 빠르다고 광고하지만 8월 18일 이후로 기다리고 있었습니다. 이것은 매우 불공평하고 터무니없는 일입니다. 마치 사기 카지노인 것 같은 느낌이 듭니다. 그들은 훌륭한 암호화폐 보너스를 홍보하여 상금을 지불하지 않고 예금을 취소하는 것조차 어렵게 만들 수 있습니다. 직불 카드를 사용했다면 이 카지노에 입금된 모든 입금액을 취소하고 사기로 신고하여 다시 청구되지 않도록 차단했을 것입니다. 이로 인해 FTC에 암호화폐 사기로 신고해야 했습니다. 그게 사기이고 전혀 옳지 않기 때문입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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설명해주셔서 감사합니다. 2개의 예치금 없는 보너스를 사용한 시점부터 지금까지 보너스 내역을 공유해 주시겠습니까?
여기에 정보를 게시하거나 tomas@casino.guru 로 내 이메일로 정보를 보내주세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Ladivatuamor 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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이것은 비예금 보너스와는 아무런 관련이 없지만 무료 칩과 함께 제공되는 보너스를 이용했다고 설명하겠습니다. 나는 놀았고졌다. 제가 모르는 사이에 제 계정 관리자가 제가 실제로 당첨된 또 다른 무료 칩을 추가했는데 실제로는 보너스를 2번 연속으로 사용하지 않았는데 지원팀에 문의하여 계정 관리자가 추가한 것을 제거해야 했다고 그들은 지불을 거부했습니다. 그것은 좋은 행동이었지만 그는 그것을 추가하기 전에 내가 실제로 자격이 있는지 확인했어야 했습니다. 이 불만 사항은 제가 돈을 받지 못했고 여전히 지급을 기다리고 있기 때문에 발생합니다. 그들은 절차를 연장하기 위해 전술을 사용합니다. 마침내 지급이 승인되었으며 내 비트코인 지갑 주소를 다시 보내야 한다는 이메일을 받았습니다. 보내기 전에 확인하는 데 영업일 기준 7~10일이 걸렸고 어제 284달러가 아닌 254달러에 대한 승인을 받았다는 이메일을 받았고 비트코인 사용으로 인해 수수료가 부과되지는 않았지만 언제 올지 지켜보겠습니다. 나는 그들이 마침내 이메일을 보내고 9/13까지 나에게 말한 이메일을 계속 보내지 않을 때 지원을 요청했습니다. 지불해야 할 금액은 거의 한 달입니다. 암호화폐로 인출이 더 빠르다고 하는데 허위 광고입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Ladivatuamor님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 New Funclub Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Ladivatuamor에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 New Funclub Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 이 인출이 왜 그렇게 오래 걸리는지, 그리고 더 빨리 인출할 수 있도록 도울 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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