영국 플레이어가 £250를 인출하려고 시도했지만 확인 화면이 나타나지 않고 빈 흰색 상자가 표시되면서 확인 프로세스에 문제가 발생했습니다. 카지노는 기술적인 문제가 해결되었으며 플레이어가 확인 절차를 완료하고 상금을 철회했음을 확인했습니다. 해당 플레이어는 불만처리팀의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요. 내 계좌에서 £250를 인출하려고 합니다. 활성 보너스가 없습니다. 계좌 번호와 정렬 코드를 입력한 후 인증을 하라는 요청을 받았지만 화면이 나타나지 않습니다. 첨부하겠습니다. 사진, 빈 흰색 상자로 남아 있어서 매우 답답합니다. 도와주세요. 감사합니다.
친애하는 Ed.Benham 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Nine Win Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요 토마스님, 귀하의 질문에 답변해 드리기 위해
감사합니다
필요한 정보를 제공해 주신 Ed.Benham님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Ed.Benham 님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.
이제 Nine Win Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
Nine Win Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
안녕하세요, 여러분!
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 이 문제가 발생했다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 기술적인 어려움이 있었지만 전문가가 이미 문제를 해결했습니다.
보시다시피, 귀하는 성공적으로 인증 절차를 완료하고 상금을 인출했습니다.
이 기간 동안 여러분의 인내심과 이해에 감사드립니다.
귀하를 돕기 위해 우리가 할 수 있는 다른 일이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
나인윈팀.