Nine Win Casino 리뷰

영국 출신의 한 플레이어는 나인윈 카지노에서 약 21,000파운드를 따냈지만, 당첨금 인출에 상당한 어려움을 겪었습니다. 그는 인출 한도를 800파운드로 제한하는 결제 시스템만 사용할 수 있었고, 이로 인해 인출이 지연되거나 취소되는 경우가 많았습니다. 이에 좌절한 그는 거의 17,000파운드에 달하는 자금을 사용했고, 이 상황이 불만을 제기하여 일부 금액을 돌려받을 수 있을지 의문을 제기했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 어려움을 인정했지만, 플레이어의 답변이 없어 추가 조사를 진행하거나 해결책을 제시할 수 없었고, 결국 불만은 종결되었습니다.

영국에 거주하는 한 플레이어는 Ninewin 계정을 폐쇄했지만, 167파운드의 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 고객 지원팀에 문의했을 때에도 같은 답변을 받았습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청하고 답변 시간을 연장하는 등 지원을 시도했습니다. 그러나 플레이어와의 소통 부족으로 불만 처리는 종료되었습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 나인윈 카지노가 영국 도박법이 요구하는 책임감 있는 도박 한도를 준수하지 않고 48,000파운드 이상을 입금하도록 허용했다고 주장했습니다. 그는 카지노가 개입하지 않은 것은 불공평하다고 생각하며 손실액의 상당 부분을 회수하고 싶다는 의사를 표명했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어의 답변 기한을 연장했지만, 결국 플레이어와의 소통 부족으로 불만은 기각되었습니다.

영국 출신 플레이어는 50만 달러 이상을 획득했지만 절반만 받았습니다. 카지노 측은 나머지 금액이 무단 접근으로 인해 사용되었다고 주장했지만, 플레이어는 비밀번호와 2FA가 안전하다고 주장했습니다. 충분한 소통 끝에, 불만 처리팀은 카지노 측에서 제공한 증거를 검토했습니다. 그 결과, 모든 접근은 동일한 IP 주소와 기기에서 이루어졌으며 2FA가 활성화되어 있었습니다. 플레이어는 기기 접근 및 위치 정보 불일치를 주장했지만, 증거는 그의 주장을 뒷받침하지 못했습니다. 반증이 충분하지 않아 불만은 결국 종결되었지만, 플레이어는 필요에 따라 관련 규제 기관이나 ADR에 문제를 제기하도록 권고받았습니다.

영국의 한 플레이어는 잭팟에서 10만 파운드를 모은 후 계정이 폐쇄되었지만, 하루 1,000파운드에 불과한 출금 제한에 직면했습니다. 한도를 늘려 달라는 여러 차례의 요청에도 불구하고, 고객 서비스에 반응이 없는 것을 경험한 후, 그는 예기치 않게 계정이 폐쇄되었고 더 이상 연락하거나 관련 계정에 접근할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.

영국의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 명확히 하기 위해 플레이어에게 연락했고 출금이 처리될 때까지 최소 14일을 기다리라고 조언했지만, 그는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 의사소통 부족으로 인해 불만이 거부되었고, 플레이어는 언제든지 불만을 다시 제기할 수 있다는 통보를 받았습니다.

영국의 플레이어는 처음부터 가입이나 입금을 허용해서는 안 되었고, 그녀의 문의에 답변이 없었기 때문에 환불을 요청했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 후 회사 정책에 따라 제한된 관할권의 플레이어가 게임 플레이 중에 등록하고 자금을 잃은 경우 지원을 제공할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 카지노가 환불을 할 재량권이 있다고 판단되어 불만은 종결되었고, 추가 조치를 취할 수 없었습니다.

영국의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노에서 자금이 전송되었다고 주장했지만, 은행에서 지불금을 받지 못했다는 증거를 제공했다고 보고했습니다. 오랜 조사 끝에 자금이 올바른 계좌 번호로 전송되었다는 것이 확인되었습니다. 그러나 추가 조사에 필요한 세부 정보에 대한 플레이어의 의사 소통이 부족하여 궁극적으로 불만은 기각되었습니다.

영국의 플레이어는 Ninewin에 가입하고 입금할 수 있었음에도 불구하고 Ninewin에서 계정을 가질 자격이 없다는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 카지노가 자신의 정보를 수락한 것에 대해 좌절감을 표시하고 입금한 모든 자금을 반환해 달라고 요청했으며, 문제가 해결되지 않으면 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.