Nine Win Casino 리뷰

영국 선수는 3월 19일에 탈퇴를 했으나 취소되었습니다. 확인 후, 결제가 기술적으로 승인되었지만 수령되지 않았습니다. 이 문제가 발생하기 전에 플레이어는 두 번의 출금에 성공했습니다. 카지노는 인출이 성공했다고 주장했지만 플레이어는 자금을 받지 못했습니다. 카지노에서는 은행 명세서를 요청했고 플레이어가 이를 제공했습니다. 그러자 카지노는 플레이어가 제공한 계좌 번호가 기록에 있는 계좌 번호와 일치하지 않는다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 하나뿐이며 이전에 성공적으로 인출했다는 증거를 제공했다고 주장하며 이를 반박했습니다. 카지노는 플레이어가 거부한 다른 계좌로 인출이 이루어졌다고 주장했습니다. 여러 번의 이메일 교환과 조사 끝에 카지노는 플레이어의 상금을 환불하기로 결정했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 수령되지 않았고 그의 계좌는 £2000가 남아 있는 상태로 폐쇄되었습니다. 플레이어는 자신의 계정에 액세스할 수 없어 카지노가 사기라고 의심하면서 걱정했습니다. 그러나 불만 처리 팀의 개입과 2주 간의 기다림 끝에 해당 플레이어는 결국 상금이 지급되었음을 확인했습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

영국 플레이어는 영국 플레이어를 금지하는 이용 약관에도 불구하고 온라인 카지노에서 입금 및 플레이가 허용되는 것에 대해 불만을 제기했습니다. 그는 이 문제를 제기했을 때 카지노가 자신의 계정을 삭제하고 상금 £1,700를 압수했다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 라이브 채팅에서 자신을 차단하고 그의 질문에 응답하지 않았다고 비난했습니다. 그러나 카지노는 그에게 268달러를 환불했는데, 이는 그가 예치한 총액이라고 주장했습니다. 플레이어는 이 금액보다 더 많은 금액을 입금했다고 말하며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 후 우리는 카지노가 공정하게 행동했으며 플레이어의 예치금을 모두 반환했다고 결론을 내렸습니다. 우리는 계정을 만들기 전에 각 카지노의 이용 약관을 읽고 이해하는 것이 중요하다는 점을 플레이어에게 상기시켰습니다. 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.

영국 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 확인 또는 높은 철회 요청량으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 팀은 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어로부터 응답을 받지 못해 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 카지노의 느린 출금 절차에 대한 불만 사항을 제출했습니다. 그러나 카지노는 인출 한도 때문에 플레이어에게 증액을 지불하기 시작한 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어는 여러 차례 지불금을 받았으며 인출할 수 있는 £30,000가 남아 있지만 카지노의 월별 한도에 도달했음을 확인했습니다. 플레이어는 나머지 금액을 인출하려면 다음 달까지 기다리라는 조언을 받았습니다. 플레이어가 상황에 만족한다고 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.