포르투갈 출신의 플레이어는 13번의 입금과 약 613€의 상금 획득 후 계정 액세스 문제에 직면했습니다. 인출 목적으로 이메일을 확인하려는 그의 시도는 실패했으며 당시 그의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 그의 불만에 대해 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 많은 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 문의에 대한 응답이 부족하여 해당 문제를 더 자세히 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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NineCasino - 출금 시도 후 플레이어의 계정에 접근할 수 없습니다.
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양: €613
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 20€, 20€, 30€를 13번 입금했고 약 613€를 얻었습니다. 그 후 탈퇴를 시도했지만 보낸 것으로 추정되는 메시지로 이메일을 확인하라는 메시지가 계속 표시되었지만 받지 못했습니다. 그 후 나는 채팅 기능을 통해 Cristiano라는 사람과 이야기를 나눴습니다. 자신이 보낸 링크를 클릭하라고 했더니 이제 다 차단됐네요. 더 이상 카지노에 접속할 수 없습니다. 나는 여러 가지 다른 방법을 시도했지만 모두 소용이 없었습니다. 누군가의 도움을 받기를 바랍니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 페드로바타우님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요? 오류 메시지의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스의 도움으로 현재 잔액을 달성하셨나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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