영국의 한 플레이어는 Ninecasino에 문제가 있다고 보고하면서 은행에서 모든 입금이 영국 고객으로부터 온 것으로 인식했다고 말했습니다. 그들은 가입 시 필요한 모든 거주 정보를 제공했으며 영국 고객이 허용되지 않는다는 명확한 표시는 없다고 강조했습니다. 플레이어는 카지노에서 출금을 차단했고 오랜 플레이 기간 후 검증과 관련하여 일관되지 않은 커뮤니케이션을 제공했다고 주장했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결했으며 불만을 종결했으며 초기 불만은 이전에 거부되었으며 이 문제에 대한 추가 불만은 처리되지 않을 것이라고 언급했습니다.