홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어는 영국 고객에 대한 제한 사항에 대해 의문을 제기합니다.

NineCasino - 플레이어는 영국 고객에 대한 제한 사항에 대해 의문을 제기합니다.

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양: £1,537

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2024.10.26 | 케이스 종결 : 2024.11.04
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 주 전
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영국의 한 플레이어는 Ninecasino에 문제가 있다고 보고하면서 은행에서 모든 입금이 영국 고객으로부터 온 것으로 인식했다고 말했습니다. 그들은 가입 시 필요한 모든 거주 정보를 제공했으며 영국 고객이 허용되지 않는다는 명확한 표시는 없다고 강조했습니다. 플레이어는 카지노에서 출금을 차단했고 오랜 플레이 기간 후 검증과 관련하여 일관되지 않은 커뮤니케이션을 제공했다고 주장했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결했으며 불만을 종결했으며 초기 불만은 이전에 거부되었으며 이 문제에 대한 추가 불만은 처리되지 않을 것이라고 언급했습니다.

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공공의
공공의
4 주 전
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안녕하세요. 저는 은행에 문의했는데, ninecasino에 입금할 때마다 영국 고객으로부터 입금되었다고 인정했다고 합니다. 또한 가입할 때 모든 거주 정보를 제공했습니다. 영국 거주자. 또한 (영국) 고객이 허용되지 않는다는 명확한 표시도 없었습니다. 그래서 이제 제 은행은 무엇이 무엇인지 알고 있습니다.

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공공의
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4 주 전
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친애하는 MAX10ARGENTINA,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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4 주 전
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어떤 추가 정보를 원하십니까?

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공공의
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4 주 전
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필요한 정보가 무엇이든 최선을 다해 귀하에게 제공하겠습니다. 필요한 경우 직원과의 대화 내용과 카지노 잔액 £2400:95p.to N의 모든 스크린샷을 보내드립니다.

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공공의
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4 주 전
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기본적으로 가입하면 모든 거주 세부 정보를 묻습니다. no2 입금 시 수신 회사 사업체는 입금이 이루어지는 은행을 통해 입금이 이루어지는 은행을 인식합니다. 이들은 큰 사업체이고 무대를 마련했습니다. 그래서 제 은행은 누가 어느 은행에서 지불했는지 알고 있다고 말했고, 은행의 모든 세부 정보는 국가 도시 지역 우편번호입니다. 또한 영국 플레이어는 허용되지 않는다고 명확하게 명시하지 않았습니다.

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공공의
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3 주 전
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친애하는 MAX10ARGENTINA,

카지노에서 영국에 거주하기 때문에 차단했는지, 아니면 다른 문제가 있는지 설명해 주시겠습니까? 이 시점에서 세부 사항은 약간 불분명합니다.

이 소식을 다음 주소로 자유롭게 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 이렇게 하면 우리가 귀하의 사건을 더 잘 이해할 수 있습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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3 주 전
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그들은 내게 돈을 지불하고 싶지 않아서 나를 차단했습니다. 보너스를 추가하여 나를 게임에 유지하려고 했다고 언급했지만 거부했습니다. 출금을 시도했을 때 그들은 그들의 편에서 취소했고, 그래서 우리는 취소하지 않았다고 말하며 나를 많이 놀렸습니다. 그들이 갑자기 출금에서 나가지 못하게 막으면서 얼마나 화가 났는지 알 수 있었습니다. jokabet은 nine casino에서 돈을 지불했지만 그들은 나를 빙빙 돌기 시작했습니다. 8개월 후에 mick이 인증을 요청하기 시작했습니다. 그들이 괜찮다고 생각하는 작은 승리는 괜찮았지만 그들이 싫어하는 괜찮은 승리는

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공공의
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2 주 전
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친애하는 MAX10ARGENTINA,

귀하께서 이전에 제기하신 불만 사항과 당사 웹사이트에서의 활동을 검토한 후, 불만 사항을 종결하겠습니다.

귀하의 초기 불만이 거부된 이유는 이전에 제 동료가 설명해 드렸습니다.

NineCasino에 이 문제와 관련하여 새로운 불만이 접수될 경우 처리되지 않는다는 점을 명심하세요.

문안 인사,

건강 상태

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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