스페인 출신의 플레이어는 카지노의 정책이 스페인 출신의 플레이어나 예치금을 허용하지 않는다는 사실을 발견하기 전에 베팅을 하고 돈을 잃었습니다. 그가 문의하자 카지노는 그의 계정을 비활성화했습니다. 우리는 추가 설명을 위해 플레이어에게 연락을 시도했으며 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
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NineCasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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그들의 정책에는 스페인 플레이어의 플레이어나 입금을 허용하지 않으며 당연히 인출도 허용하지 않는다고 명시되어 있습니다.
등록하고 베팅했는데 돈을 잃었습니다. 그러다가 우연히 카지노 정책을 읽고 나서 보았습니다.
나는 카지노의 지원을 요청했고 그들의 응답은 내 계정을 비활성화하는 것이었습니다.
이런 사람들은 매우 조심하세요. 그들은 신뢰할 수 없습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Hereje666님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NineCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 웹사이트에 액세스할 때 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어를 사용했는지 알려주시겠습니까?
카지노 계좌를 개설하실 때 정확한 정보를 모두 입력하셨나요?
귀하의 국가가 카지노 이용 약관에 의해 제한되어 있음에도 불구하고 카지노에 등록하고 플레이할 수 있었고 결국 귀하의 계정에 있는 돈을 모두 잃은 경우, 저희는 어떠한 지원도 제공할 수 없다는 점을 참고하시기 바랍니다. 그러나 귀하가 돈을 얻었으나 카지노가 귀하의 위치로 인해 지불을 거부한 경우 당사는 해당 문제를 조사할 것입니다. 플레이한 돈을 모두 잃었고 계정 잔액이 0인 경우 환불을 받을 수 없다는 점을 명심하는 것이 중요합니다.
추가로 도움을 드릴 수 있는 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항은 종료됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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