홈 화면컴플레인NineCasino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

NineCasino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

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양: Ft1,600,000

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2022.05.20 | 케이스 종결 : 2022.06.14
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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헝가리 선수는 보너스 남용 혐의로 보너스 상금이 무효화되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 제 계정에 붙여넣기만 하면 잔액이 삭제됩니다. 이제 나는 여전히 2개의 인출을 기다리지만 그들은 인내심을 말합니다.


여보세요,


귀하의 계정에 대한 보안 점검 중에 우리는 보너스 시스템이 악용되었음을 발견했습니다.

게임화 이용약관에 따라:


"50유로의 실제 돈을 걸 때마다 플레이어는 1점을 받습니다.

€20의 각 보증금에 대해 플레이어는 5포인트를 받게 됩니다."

다른 모든 통화는 평균 일일 환율로 변환됩니다.


이 규칙이 준수되지 않고 더 나아가 의도적으로 남용되었다는 사실을 알게 되었기 때문에 불행히도 이러한 방식으로 얻은 모든 상금을 취소해야 하며 입금과 출금의 차이는 카지노 잔액으로 반환됩니다.


자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.


"사용자는 소프트웨어의 가능한 오류 또는 불완전성을 인지한 경우 이를 활용하지 않을 것에 동의합니다. 또한 사용자는 오류 또는 불완전성을 즉시 ninecasino.com 에 보고하는 데 동의합니다. 이 조항에 명시된 의무에 따라 회사는 해당 오류/불완전성 및 사용자의 실패한 통지와 관련하여 발생한 비용을 포함하여 오류 또는 불완전성과 관련된 모든 비용에 대해 완전한 보상을 받을 권리가 있습니다."


문안 인사,

에단

NineCasino 위험 및 지불 팀


나는 어떤 계산도 얻지 못하고 보너스 시스템 문제에 대해서도 모른다.


두번째 :


인사말!


이전 이메일에서 언급했듯이 보너스 시스템이 악용되었습니다. 따라서 당첨금은 몰수되었으며 재발급되지 않습니다. 이 결정은 최종 결정이며 재검토할 수 없습니다.



자세한 내용은 이용 약관을 참조하십시오.


"사용자는 소프트웨어의 가능한 오류 또는 불완전성을 인지한 경우 이를 활용하지 않을 것에 동의합니다. 또한 사용자는 오류 또는 불완전성을 즉시 ninecasino.com 에 보고하는 데 동의합니다. 이 조항에 명시된 의무에 따라 회사는 해당 오류/불완전성 및 사용자의 실패한 통지와 관련하여 발생한 비용을 포함하여 오류 또는 불완전성과 관련된 모든 비용에 대해 완전한 보상을 받을 권리가 있습니다."


문안 인사,

영화


최종:

앞서 언급했듯이 결정은 최종 결정이며 재검토할 수 없습니다.



문안 인사,

영화

NineCasino 위험 및 지불 팀



도와주세요 ! 부정행위를 하지 않습니다. 그리고 불법행위를 하지 않습니다. 내 계정은 매우 안전합니다. 입금했습니다. 그리고 두 번 인출했습니다.

은행 계좌: 700.000 huf



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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tomi78888,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 보너스 및 입금 내역을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이했는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Petronel에게 이메일로 보내 드렸습니다. 확인해주세요🙂

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공공의
공공의
1 년 전
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전달된 스크린샷과 게임 기록에 대해 Tomi78888에게 대단히 감사합니다.

귀하의 상금이 활성 보너스와 함께 적립되었음을 올바르게 이해합니까?


나는 일반 보너스 조건 을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:


" 발행된 모든 보너스는 기본적으로 베팅 중 최대 베팅으로 제한됩니다: 5 EUR, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF , 5 CHF, 0.027 LTC, 0.00019 BTC, 달리 명시되지 않는 한 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배로 증가하는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다."


이 규칙이 상금 취소를 정당화하는 데 사용되었다는 데 동의하시겠습니까?


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공공의
공공의
1 년 전
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어쩌면 네. 그러나 그들은 보너스 없이 내 상금을 계산하고 아무 것도 하지 않는다고 나에게 보냈습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.

허용된 것보다 더 높은 배팅을 하고 있다는 사실을 알고 계시다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 앞으로의 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 보너스를 최대한 매력적으로 만들려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야 합니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tomi78888,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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