스페인의 플레이어는 즉시 이체를 통해 Nine Casino에 30유로를 입금했습니다. 은행에서 청구 내역을 확인했음에도 불구하고 자금이 그의 계좌에 나타나지 않았습니다. 카지노에서는 플레이어에게 48시간을 기다리라고 조언했습니다. 카지노에서는 문제를 직접 해결할 수 없으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사할 것을 권장했습니다. 카지노는 해당 문제를 담당 팀에서 긴급 조사하고 있음을 확인했습니다. 그러나 당사의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요, 좋은 저녁입니다. 오늘 아침에 이루어진 거래와 관련하여 불만 사항이 있습니다. 30유로를 나인 카지노에 즉시 이체하여 입금했는데 놀랍게도 해당 금액이 내 계좌에 즉시 반영되지 않았습니다. 라이브 채팅으로 얘기했는데 48시간을 기다리라는 조언을 받았습니다. 그러나 이체는 즉시 이루어질 예정이었고 은행에 따르면 이미 30유로가 청구되었습니다. 솔직히 어떻게 해야할지 모르겠습니다.
친애하는 manueljesus19932711님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요 manueljesus19932711님,
문의해 주셔서 감사드리며 최선을 다해 모든 문제를 해결해 드리겠습니다.
고객님께서 제보해주신 문제에 대해 긴급상황으로 담당팀에 전달되었음을 알려드립니다. 현재 최대한 빨리 상황을 확인하기 위해 노력하고 있습니다.
이 과정 동안 기다려 주셔서 진심으로 감사드리며, 계속 업데이트해 드리겠습니다.
감사합니다,
나인카지노 팀
