독일의 플레이어는 자신도 모르게 카지노에 중복 계정을 개설했습니다. 돈을 입금했다가 잃은 후 그녀는 보너스를 요청했고 그 후 카지노는 중복을 지적했습니다. 그녀는 계정이 즉시 폐쇄되어야 한다고 생각하여 환불을 요청하고 있습니다. 계정이 폐쇄되었을 때 플레이어에게 활성 잔액이 없었기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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NineCasino - 플레이어의 중복 계정은 손실 및 계정 제한으로 이어집니다.
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양: €900
NineCasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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계좌는 2023년 8월 22일에 개설되었습니다. 시스템에서는 이 계정이 중복되었다는 사실을 나에게 알리지 않았습니다. 이전 등록이 기억나지 않습니다. 이용 약관에 따라 중복 계정이 금지되어 있지만 계정이 폐쇄되지 않았습니다. 돈을 입금했는데 잃어버렸어요. 보너스를 요청했을 때 중복 계정이라고 들었습니다. 이는 거래조건상 금지되어 있지만, 금전적 손실이 있을 경우에는 허용되는 것으로 보입니다. 해당 계정은 즉시 폐쇄되어야 합니다. 이 사실이 알려진 후에는 모든 금액을 환불하고 계정을 폐쇄했어야 했습니다. 중복된 계정으로 인해 출금이 거부되었을 수 있습니다. 이용 약관에는 처음에는 가구당 하나의 계정만 허용되도록 설정되어 있지만 갑자기 허용되게 됩니다. 아니면 어떻게 될까요? 이건 명백한 사기입니다!!!
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 cagon2512님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 NineCasino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
첫 번째 계정이 언제 만들어졌는지 알려주시겠어요? 두 번째 카지노 계좌에 정확히 얼마를 입금하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노는 확인 과정 중에만 계정 다중성을 인정하며 이 약관을 따르고 여러 계정을 만들지 않는 것은 전적으로 플레이어의 몫이라는 점을 이해하십시오. 이는 약관 위반으로 간주되므로 카지노는 발생한 상금을 무효화하고 계정을 차단할 권리가 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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cagon2512 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Nick. 안타깝게도 첫 번째 계정이 언제 등록되었는지 모르겠습니다. 총 €900가 두 번째 계좌에 입금되었습니다. 다른 모든 카지노에서는 새 계정을 만들려고 하거나 정보를 받는 즉시 새 계정이 차단됩니다. 여기서는 그렇지 않았기 때문에 Nine Casino에서 첫 번째 플레이어 계정으로 시작했습니다. 법령에 따르면 내가 벌어들인 돈을 결코 갚을 수 없다는 것은 사실입니다. 그런데 그들은 왜 내 예치금을 돌려주지 않습니까? 속았다는 느낌이 들어서 2023년 8월 24일에 카지노에 마지막으로 편지를 썼습니다. 이용 약관에 따라 이중 계정이 금지되어 있지만 돈을 잃으면 갑자기 합법이라고 썼습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 cagon2512님,
첫 번째 계정은 언제 생성되었으며 마지막으로 사용한 때는 언제입니까? 첫 번째 계정에서 보너스를 청구한 적이 있습니까?
카지노에서는 사전에 계좌 확인을 할 이유가 없기 때문에 확인 중에만 계좌 이중성을 발견한다는 점을 명심하시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Nick. 계정이 언제 처음과 마지막으로 사용되는지 알 수 없으며 카지노에서도 이 정보를 제공하지 않습니다. 그렇다면 나인카지노에서는 등록보너스만 사용된 것입니다.
다른 모든 카지노 시스템은 중복 등록을 즉시 인식하고 두 번째 계정을 차단합니다. 이중계좌라는 사실이 밝혀지면 당첨금은 몰수되지만, 지면 괜찮나요??!??
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 cagon2512님,
귀하의 현재 카지노 잔액이 0이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
대부분의 온라인 카지노에서는 중복 계정을 즉시 감지할 수 없으며 확인 과정에서만 이를 알아낼 수 있다는 점을 명심하십시오.
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공공의
공공의
7 개월 전
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보너스나 캐시백을 요청했더니 이중 계정인 것으로 밝혀졌습니다. 평판이 좋은 모든 온라인 카지노는 처음부터 이중 계정을 제외합니다. 시스템은 실제로 이와 같은 것을 인식할 수 있습니다. 마침내 그 직원은 자신의 계정이 중복된 것으로 표시되었다고 말했습니다. 그래서 표시가 되어 있어서 이중계좌인 걸 이미 알고 계셨는데, 입금을 하셨다가 분실하셨기 때문에 별 상관이 없으셨습니다. 그런데 보너스에 대해 물어보니 해당 계정이 이중 계정으로 표시되어 있다고 하더군요. 나는 당신에게 보너스를 줄 수 없습니다. 하지만 등록할 때 이미 표시되어 있었습니다. 그럼 왜 차단되지 않았나요???
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