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NineCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Can$200

NineCasino
안전 지수:높음
제출: 2021.09.01 | 케이스 종결 : 2021.11.02
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 게임 계정을 만들 때 잘못된 이메일 주소를 입력했기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어에게 올바른 이메일로 새 게임 계정을 만들어 인출을 처리할 수 있도록 지시했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 이 신고를 거부했습니다.

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2 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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친애하는 빅조스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

잘못된 이메일 주소가 출금 문제와 관련이 있습니까?

귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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2 년 전
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매번 기술적인 문제라고 하는데 제 이메일 때문인 것 같아요. 그리고 네, 제 신원에 관한 한 모든 것이 괜찮습니다. 제 출금이 이루어졌음을 확인하는 문자도 받았습니다. 여기에 ostie 사진을 보낼 수 없습니다.


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2 년 전
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2 년 전
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2 년 전
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2 년 전
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나는 또한 내가 받을 이메일의 비밀번호를 알려주는 문자로 확인을 받았고 인터랙으로 이 자금을 자동으로 예치하기 때문에 비밀번호가 필요하지 않았습니다.

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2 년 전
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2 년 전
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답변 감사합니다, Bigjos님. 카지노가 귀하의 문제에 대한 해결책을 찾으려고 노력하는 것 같습니다. 무슨 일이 일어나고 있는지 조사할 수 있도록 인내심을 갖고 며칠만 더 기다려 주시기 바랍니다.

타이머를 7일 더 설정해 드리고, 발전이 없으면 개입하겠습니다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.

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2 년 전
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괜찮아

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2 년 전
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그들은 나에게 돈을 주지 않았다 그들은 내 계정에 돈을 다시 넣었다 나는 어쨌든 그것을 플레이하기로 결정했다 그들은 나에게 결코 지불하지 않을 것이고 나는 70달러의 티키 보너스를 샀다 나는 그것을 플레이조차 할 수 없었고 그들은 아마 보너스 때문에 나에게서 70달러를 훔쳤습니다 지불을 받았습니다. 여기에서 낭비할 시간이 없습니다. 어쨋든 감사합니다. 귀하의 8.4를 수백만 달러 이상으로 변경하지 않기를 바랍니다. jte 카지노 라

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2 년 전
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2 년 전
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Bigjos, 이 케이스에 대한 우리의 도움에 더 이상 관심이 없다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

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2 년 전
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나는 당신이 나를 도와주기를 원합니다. 죄송합니다 때때로 나는 참을성이없고 특히 카지노가 지불하기를 원하지 않을 때 쉽게 도취됩니다.

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2 년 전
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이전 메시지에서 카지노에서 돈을 돌려준 후 게임을 했다고 언급했습니다. 인출하려는 모든 돈을 잃어 버렸다는 것을 올바르게 이해합니까? 귀하의 계정에 잔액이 남아 있으면 친절하게 설명해 주시겠습니까?

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2 년 전
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그는 4번째로 인출을 하지 않았습니다. 금요일에는 제 계좌에 돈을 다시 넣었고, 4일에는 인터랙이 있는 1~3일의 은행 휴일이기 때문에 다시 한 번 인출했습니다. 어쨌든 그들이 나를 속였기 때문에 나는 $ 300를 플레이하기로 결정했습니다. 나는 TIKO에서 여러 보너스를 구입했고 어느 시점에서 페이지를 버기에게 줬고 $ 70의 보너스였으며 운이 좋아서 내 계정에서 제거되었지만 아직 보너스를받을 수 없었습니다. 2~3번 정도 글을 썼고 엉뚱한 말을 많이 해서 답글을 달았습니다 이해하실 수 있도록 대본을 드리겠습니다

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2 년 전
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2 년 전
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페이지 상단의 첫 번째 보너스는 내가 말하는 것입니다.

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2 년 전
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2 년 전
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2 년 전
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내 자리에 있어라 내 인생의 2분 동안 나는 많은 돈을 잃었고 내가 이기면 우리는 내 입을 비웃는다 정의와 플레이어에 대한 존중이 그런 사람들을 훔치는 것이 합법인 곳은 n '무엇이든

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2 년 전
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Bigjos님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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2 년 전
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친애하는 빅조스,

답변이 늦어진 점 사과드립니다. 이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

이 스레드에 가입하고 Bigjos의 불만 해결에 참여하도록 NineCasino를 초대하고 싶습니다.

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2 년 전
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이봐!


이 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다.

우리 지원 팀은 이미 플레이어의 문제를 해결했고 그는 그의 돈을 받았습니다.

플레이어는 약 3주 전에 저희로부터 이메일을 받았습니다.


" 안녕 조나단!


9월 4일 TikiPop에서 게임을 플레이하는 동안 발생한 문제를 조사했습니다. 라운드 백을 롤백하고 귀하의 베팅(70 CAD)을 잔액으로 반환했습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 좋은 시간 되세요!


친애하는,

토니

NineCasino 지원팀장 "


그가 앞으로 우리 카지노의 슬롯과 관련된 문제를 만나지 않기를 바랍니다.


친애하는,

나인카지노 팀


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2 년 전
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반면에 나는 돈을 인출 할 수 없었고 여러 번 시도했지만 5-6 일을 기다리면 항상 인출 돈이 내 카지노 계좌로 돌아 왔고 지쳐서 떠났습니다. 그들의 훌륭한 카지노에서 플레이하고 $ 70의 보너스로 버그가 있습니다. tk의 도난임이 분명합니다. 지원에 대해 전문가에게 감사하고 이 카지노 동등한 스핀카지노를 끝내는 데 너무 늦어서 죄송합니다.

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2 년 전
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여보세요!


출금 문제는 등록에 잘못된 이메일을 사용했고 결제 제공자가 이메일을 보낼 수 없기 때문입니다 :(

올바른 이메일로 새 계정을 만들면 됩니다. 지원팀에 알려주시면 잘못된 이메일로 기존 계정을 폐쇄하므로 중복 문제가 발생하지 않습니다.


친애하는,

나인카지노 팀

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2 년 전
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NineCasino 팀, Bigjos, 귀하의 답변에 감사드립니다.

친애하는 빅조스,

카지노 팀의 지시를 따르시기 바랍니다. 하루빨리 이 상황이 해결되기를 바랍니다.

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2 년 전
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친애하는 빅조스,

문제에 대한 소식이 있습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 회신하지 않을 경우 귀하의 불만을 거부해야 합니다.

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2 년 전
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처음부터 나는 그것이 내 이메일 문제라고 말했지만 그들은 결코 반응하지 않았습니다.

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2 년 전
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Bigjos님, 답변 감사합니다. 카지노 팀의 조언에 따라 다른 게임 계정을 만들었는지 알려주시겠습니까?

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2 년 전
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친애하는 빅조스,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으시면 제가 접수를 거부할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

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2 년 전
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여러분 모두에게,

불행히도 Bigjos가 메시지와 질문에 대한 응답을 중단했기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 그의 협조 없이는 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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