독일의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 플레이어가 철회를 받으면 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 10월 26일에 € 2500의 출금을 제출했습니다. 내 계정이 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 나는 그 이후로 돈을 기다렸다. 맨날 똑같은 답변 "오래 기다리게 해서 미안하지만, 아직 게임 제작사에서 테스트해야 할게 좀 있어"
나는 이것이 플레이어들이 출금을 취소하고 돈을 갉아먹기를 바라는 대규모 지연 전술이라고 생각합니다. 나는 이것을 피하기 위해 한 달에 € 1의 한도를 설정했습니다.
여기에서 도움을 받을 수 있다면 좋을 것입니다.
매우 감사합니다
친애하는 Jason19831,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았으니 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 빠른 답변 감사합니다. 아니요, 보너스를 청구하지 않았습니다. Ninecasino에 따르면 내 상금은 게임 제공업체에 확인됩니다. 인증은 빠르게 진행되었지만 10/26부터 지급이 중단되었습니다. 고객이 지불을 취소하고 모든 것을 도박으로 빼앗는 것은 지연 전술이라고 생각합니다. 나는 이런 말을 들어본 적이 없다.
인사
톰
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 톰. 타이머를 추가로 5일로 설정하고 다음 주 화요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tom, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Jason19831님,
나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. NineCasino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
여보세요!
네, 늦어서 죄송합니다. 공급자의 확인을 기다리고 있습니다.
이제 모든 것이 정상인 것 같으며 귀하의 철회를 승인했습니다. 그리고 가장 가까운 날에 일반적인 은행 인출처럼 자금을 받게 됩니다.
친애하는,
나인카지노 팀