아르헨티나의 검증된 플레이어가 환영 보너스에서 상금 913유로를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 계속 기다리라는 말을 들었음에도 불구하고 그는 자금을 받지 못한 채 한 달이 지났습니다. 카지노의 표준적인 반응은 지불 잔액을 처리하고 있다는 것이었습니다. 우리는 문제를 조정하려고 시도했지만 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 우리의 노력에도 불구하고 플레이어의 상금은 처리되지 않았습니다.
나는 환영 보너스를 플레이하고 913유로의 상금을 현금화하려고 했습니다. 내 계정은 이미 확인되었지만 지불을 피하기 위해 핑계를 만드는 것 같습니다. 좀 더 참아야 하고 좀 더 기다려야 한다고 하는데 벌써 한 달이 지났네요.
친애하는 산티아고님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라
예, 아직 보류 중입니다.
나는 그들에게 물었고 그들은 항상 같은 표준적인 대답을 했습니다.
안녕하세요 ,
결제 잔액을 처리하는 동안 양해해 주셔서 감사합니다. 안심하십시오. 저희는 문제를 적극적으로 해결하고 있으며 최대한 빨리 귀하의 결제를 처리해 드리겠습니다.
친애하는
이렇게 작은 카지노에서 처리해야 할 거래가 너무 많아서 완료하는 데 1개월이 걸린다는 사실이 믿기지 않습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 santiagomm님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 산티아고님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.
이제 이 불만 사항 스레드 외부에서 Nitrospins Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
친애하는 산티아고님,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 Nitrospins Casino는 우리로부터 4.7점의 나쁜 평판을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
