NolimitWay Casino 리뷰

영국에 거주하는 한 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카드 사기로 인해 해당 플레이어는 최초 출금을 취소하고 은행 송금을 통해 다시 출금해야 했습니다. 플레이어가 기다리고 있던 금액은 3,673파운드였습니다. 출금 확인 후 문제가 해결되었다고 표시되어 출금에 필요한 모든 절차가 완료되었음을 알 수 있었습니다.

에스토니아 출신의 한 플레이어는 5,000유로 출금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 필요한 서류를 제출한 후 약 2주가 걸렸습니다. 전화번호가 차단되어 고객센터에 연락할 수 없었고, 아무런 업데이트도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노 측이 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR(대안적 분쟁 해결 서비스)도 제공하지 않아, 해당 불만은 "미해결"로 처리되었으며, 등급 하락을 통해 카지노 측에서 문제를 해결해 줄 것으로 기대했습니다.

키프로스 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 지연 사실을 인지하고 KYC 인증이나 요청 건수가 많아 출금 처리에 시간이 걸릴 수 있음을 알렸습니다. 그러나 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 해당 불만은 일단 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 계속하고 싶다면 다시 불만을 제기할 수 있습니다.

에스토니아 출신 플레이어는 불만을 제기하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 인지하고 KYC 인증이나 요청량이 많아 출금 처리에 시간이 걸릴 수 있다고 플레이어에게 안내했습니다. 권장 기간인 14일이 지난 후, 팀은 플레이어에게 연락하여 상황을 개선해 달라고 요청했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결국, 소통 부족으로 불만 처리는 종결되었지만, 플레이어는 추가 조치를 원할 경우 추후 다시 제기할 수 있습니다.

키프로스 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않은 상태였습니다. 문제는 프로모션 기간 동안 482.05유로를 획득한 것과 관련이 있었는데, 카지노 측은 "프로젝트 부서 검토 중"이라며 확인하지 않았습니다. 추가 소통 후, 문제는 만족스럽게 해결되었고, 불만 처리팀은 해당 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.

키프로스 출신의 한 플레이어는 NoLimitWay 카지노가 월 중순에 전담 매니저를 배정하여 700유로 이상의 입금을 했음에도 불구하고 월간 보너스를 계산하지 않았다고 신고했습니다. 고객 지원팀은 플레이어의 우려와 채팅 내용 요청을 무시하고 아무런 실수도 없었다고 주장하며 도움을 주지 않았습니다. 플레이어가 명시적으로 출금 요청을 했지만, 불만 처리팀은 더 이상 도움을 드릴 수 없어 유감을 표명하며 불만을 접수가 거부되었습니다.