핀란드의 플레이어는 8일 전에 인출을 요청했지만 인출에 1~5일이 걸린다는 조건에도 불구하고 카지노로부터 동일한 자동 메시지를 계속 받았습니다. 완료되지 않은 KYC 인증 또는 높은 인출량으로 인해 지연이 발생할 수 있으므로 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 카지노에서 탈퇴한 사실을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
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NovaJackpot Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €240
NovaJackpot Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
NovaJackpot Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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8일 전에 인출을 했고 카지노는 "귀하의 자금은 안전합니다. 인내심을 가지세요"라는 동일한 자동 메시지를 계속 제공하지만 조건에 따르면 인출 기간은 1~5일입니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 미스카주프 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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