독일 출신의 한 플레이어가 카지노 계좌에 250유로를 입금했지만 입금되지 않았습니다. 지원팀에 문의한 후 72시간 동안 기다리라는 안내를 받았지만 아무런 답변도 받지 못하자 환불을 요청했습니다. 입금 방법에 대한 자세한 정보와 카지노 계좌에 입금되지 않은 금액이 은행 계좌에서 인출되었다는 확인을 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 확인 후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
NV Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €250
NV Casino
안전 지수:높음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요,
계정을 만들고 250유로를 입금했는데 아직 입금이 안 됐어요. 고객 지원팀에 문의했더니 72시간 동안 기다리라고 했고, 그 후 어떻게 될지 문의해도 아무런 답변이 없었어요.
저는 실제로 Betovo 앱을 다운로드했고 어쨌든 혼란스러워서 환불을 요청합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
Tom6005님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 입금 문제와 고객 지원팀의 연락 부재에 대해 사과드립니다.
상황을 더 잘 이해하고 더욱 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 질문에 답변해 주시기 바랍니다.
- 입금 후 카지노로부터 확인 이메일을 받으셨나요?
- 보증금은 어떤 결제수단으로 지불하셨나요?
- 자금이 실제로 입금되었는지 확인하기 위해 계좌 잔액을 확인해 보셨나요?
- 정확히 언제 입금하셨나요?
- 입금을 시도하는 동안 오류가 발생했나요?
이러한 세부 정보를 제공해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
1. 아니요, 저는 단지 직불만 가지고 있는 것이 아닙니다.
2. 저는 Klarna Sofortüberweisung을 선택했습니다
3. 카지노 계좌에는 아무것도 입금되지 않았지만, 내 은행 계좌에서 돈이 인출되었습니다.
4. 2025년 5월 17일 오전 7시 30분경
5. 아니요, 오류는 없었고 완료 후 카지노 웹사이트로 다시 이동되었습니다.
감사합니다
남자 이름
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
안녕하세요 Tom6005님,
귀하의 답변에 감사드립니다.
이 사건을 "해결됨"으로 종결할 수 있는지 확인해 주시겠습니까? 다른 질문이나 우려 사항이 있으시면 알려주세요. 그렇지 않으면 신고를 종결 처리하겠습니다.
감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
Tom6005님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot ( 링크 여기 )에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
자동 번역:
