NV Casino 리뷰

헝가리 출신의 한 플레이어는 3일 전에 4,000포린트를 입금했지만, 카지노 측에서 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 관리자와 여러 차례 연락하고 이메일을 보냈지만, 아무런 해결책도 받지 못하고 입금을 기다리는 신세가 되었습니다. 불만 처리팀은 문의 및 안내에 대한 답변이 없어 추가 조사를 진행할 수 없어 불만을 종결했다고 알렸습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.

독일 출신의 한 플레이어가 카지노 계좌에 250유로를 입금했지만 입금되지 않았습니다. 지원팀에 문의한 후 72시간 동안 기다리라는 안내를 받았지만 아무런 답변도 받지 못하자 환불을 요청했습니다. 입금 방법에 대한 자세한 정보와 카지노 계좌에 입금되지 않은 금액이 은행 계좌에서 인출되었다는 확인을 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 확인 후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 Nv.casino로부터 10,000유로의 지급 지연을 겪었습니다. 필요한 모든 확인 서류를 제출했음에도 불구하고, 지원팀으로부터 충분한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 답변 부족으로 조사를 진행할 수 없었고, 불만 사항을 종결 처리했습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우, 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

루마니아 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 출금 지연과 관련하여 플레이어에게 연락하여 카지노 측에 협조를 요청하고 인내심을 가질 것을 당부했습니다. 플레이어의 답변이 없는 권장 기간이 지나자 소통 부족으로 불만 처리가 종료되었지만, 플레이어는 나중에 다시 신청할 수 있는 옵션을 유지했습니다.

그리스 출신의 한 플레이어가 도그 하우스 메가웨이즈(Dog House Megaways) 게임을 플레이하던 중 기술적인 문제를 겪었습니다. 보너스 모드 도중 연결이 끊기고 다른 지점에서 게임을 재개했습니다. 그는 지원팀에 문의했지만, 6일이 지난 후에도 문제가 여전히 검토 중이어서 도난 가능성을 의심하게 되었습니다. 불만 처리팀은 답변 기한을 7일 연장했지만, 플레이어는 요청된 증빙 자료를 제출하거나 문의에 답변하지 않았습니다. 결과적으로, 추가 조사에 필요한 정보가 부족하다는 이유로 불만 처리가 거부되었습니다.

루마니아 출신의 한 플레이어는 상당한 베팅과 승리 후 KYC 절차를 성공적으로 완료했지만, 셀카 품질이 좋지 않아 출금이 거부되었습니다. 그는 더 높은 품질의 셀카를 제출했고 승인을 기다리는 중이었습니다. 승인을 받은 후, 일부 출금을 받았지만 거래 수수료로 인해 금액에 차이가 있음을 발견했습니다. 해당 플레이어가 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만 처리가 거부되었습니다.

스웨덴 출신 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 하지만 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 저희는 문의 기간을 연장하고 업데이트를 요청하는 등 도움을 드리려고 노력했지만, 플레이어는 저희 메시지에 응답하지 않았습니다. 결국, 소통 부족으로 불만 사항은 종결 처리되었지만, 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

폴란드 출신의 한 플레이어는 NV 카지노를 상대로 심각한 불만을 제기했습니다. 카지노는 그의 계정을 차단하고 등록 시 작은 이름을 사용했다는 이유로 9만 PLN의 출금을 거부했습니다. 모든 KYC(고객확인제도) 서류를 제출했음에도 불구하고, 카지노는 위반을 고집하며 그가 상금을 포기하는 경우에만 계정 차단을 해제해 주겠다고 제안했습니다. 그는 상금이 갈취라고 판단했습니다.

독일 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 불만 처리팀은 지연에 대해 플레이어에게 연락했으며, 카지노에서 출금을 처리하는 동안 기다려 달라고 요청했습니다. 그러나 답변 시간이 지연되고 플레이어로부터 추가 연락이 없자, 불만 처리가 미흡하여 해당 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 나중에 불만을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

스웨덴 출신 플레이어는 KYC 인증을 성공적으로 완료했지만, 인증을 받았음에도 불구하고 카지노 측에서 추가 서류를 요구하여 불만을 토로했습니다. 또한, 마스터카드로 상금을 출금할 수 없었고, 유일하게 이용 가능한 출금 수단인 은행 송금도 입금이 허용되지 않았습니다. 플레이어가 추가 설명을 요청하는 저희의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 제기는 기각되었습니다.

스웨덴 출신 플레이어는 현금화 과정에서 사용 가능한 돈을 모두 잃었고, 게임을 계속하기 위한 확인 절차도 없었기 때문에 모든 돈을 잃었습니다. 불만 처리팀은 추가 설명을 위해 답변 시간을 연장했지만, 플레이어의 답변 부재로 결국 불만을 기각했습니다. 카지노 플랫폼에 추가적인 안전 장치가 없다는 점이 지적되었으며, 이는 해당 행위가 약관이나 규정을 위반하지 않았음을 시사합니다.

독일 출신 플레이어는 필요한 정보를 제출했음에도 불구하고 카지노 측에서 지속적으로 새로운 서류와 데이터를 요구하면서 당첨금 인출에 어려움을 겪었습니다. 플레이어는 생년월일 불일치로 인해 계정이 차단되었다고 신고했으며, 이는 본인의 실수가 아니라고 주장했습니다. 사건 검토 결과, 플레이어가 잘못된 개인 정보를 제공함으로써 카지노 약관을 위반한 것으로 판단되어 해당 신고는 종결되었습니다. 카지노의 조치는 일반 이용 약관을 준수한 것으로 확인되었습니다.

독일의 플레이어는 €820을 획득했지만 확인 서류를 제출한 후 차단된 계정이 발생했습니다. 카지노는 그의 세부 정보에 불일치가 있다고 주장하면서, 그가 잘못된 생년월일을 입력했으며, 상금의 8분의 1만 인출할 수 있다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 상황을 명확히 하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 도움을 시도했습니다. 그러나 궁극적으로 응답이 없어 사건이 기각되었고, 이로 인해 추가 조사나 해결이 불가능했습니다.