친애하는 롬,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. NYspins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에서 얼마나 오랫동안 게임을 했으며 사건이 정확히 언제 발생했는지 알려주실 수 있나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
- 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 현재 잔액을 달성했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
Dear roms,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with NYspins Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly did the incident happen?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer)
- Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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